Livraison (USA)
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Délai de livraison
Le délai de livraison estimé à compter de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Les délais peuvent varier selon la saison, particulièrement lors des périodes de forte activité comme Noël. Veuillez surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de livraison. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de l'avis d'expédition, vérifiez les avis de passage ou contactez votre bureau de poste local.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un échange et vous fournirons les instructions nécessaires. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés, échangés ou annulés.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total des articles sélectionnés. Vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en achetant plusieurs articles ensemble. Le coût final sera affiché sur l'écran de confirmation avant le paiement.
Taxes et droits d'importation (Canada uniquement)
Pour les clients canadiens, la taxe sur les produits et services (TPS), la taxe de vente provinciale (TVP) ou la taxe de vente harmonisée (TVH) peuvent s'appliquer selon votre province et la valeur de la commande. La plupart des importations personnelles de plus de 20 CA$ peuvent être soumises à des taxes et/ou des droits de douane. Veuillez consulter l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) pour plus de détails.
Livraison manquée et retour ou élimination
Si vous ne récupérez pas votre colis et qu'il est retourné à l'expéditeur ou éliminé par le service postal en raison de l'expiration du délai de garde (généralement 15 jours calendaires au Canada), aucun remboursement ne sera effectué, sauf si les lois locales de protection des consommateurs l'exigent. Veuillez retirer votre colis rapidement.
Frais de retour et d'annulation
Si une commande est annulée après expédition ou retournée en raison d'une absence prolongée ou du non-retrait du colis, nous avons le regret de vous informer que les frais réels encourus (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.) ainsi qu'une taxe d'annulation de 10 $ US seront à votre charge, conformément aux procédures légales. Nous vous remercions de votre compréhension.
Tarifs d'expédition (USA)
| Poids | Prix (USD) |
|---|
| 0g–50g | $9.15 |
| 51g–100g | $9.85 |
| 101g–150g | $10.60 |
| 151g–200g | $11.30 |
| 201g–250g | $12.00 |
| 251g–300g | $12.75 |
| 301g–350g | $13.45 |
| 351g–400g | $14.15 |
| 401g–450g | $14.90 |
| 451g–500g | $15.60 |
| 501g–550g | $16.30 |
| 551g–600g | $17.05 |
| 601g–650g | $17.75 |
| 651g–700g | $18.45 |
| 701g–750g | $19.20 |
| 751g–800g | $19.90 |
| 801g–850g | $20.60 |
| 851g–900g | $21.35 |
| 901g–950g | $22.05 |
| 951g–1000g | $22.75 |
| 1001g–1500g | $23.45 |
| 1501g–2000g | $26.15 |
