Politique de livraison (Corée du Sud)

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Politique de livraison (Corée du Sud)

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par voie aérienne. Une fois votre commande confirmée, nous expédions généralement votre colis dans un délai de 3–6 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées le week-end (samedi et dimanche) ou pendant les jours fériés en France peuvent subir de légers retards de traitement et d’expédition.

Pour des raisons environnementales, Cosme de Paris ne joint pas de factures papier aux colis. Veuillez consulter les détails de votre commande dans le tableau de bord de votre compte ou dans l’e-mail de confirmation de commande.

Toute vente est définitive. Comme les produits sont expédiés directement depuis la France, nous n’acceptons pas les retours ni les annulations pour des raisons ordinaires (changement d’avis). Seuls les articles endommagés, défectueux ou incorrects peuvent être signalés par e-mail dans les 3 jours suivant leur réception.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé à compter de la date d’expédition est de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte activité, comme les fêtes de Noël.

Nous vous invitons à surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de livraison locales. Si votre colis n’est pas arrivé dans les 7–10 jours suivant la réception de la notification d’expédition, vérifiez si un avis de passage a été laissé ou contactez votre bureau de poste local.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons rapidement un échange et vous communiquerons les instructions nécessaires par e-mail. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni annulés.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande. Acheter plusieurs articles en une seule fois peut vous aider à réduire les frais d’expédition. Le montant exact des frais d’expédition sera indiqué sur l’écran de confirmation de commande avant le paiement.

Fourchette de poids	Frais d’expédition (KRW)
0g–50g	₩12,310
51g–100g	₩13,270
101g–150g	₩14,230
151g–200g	₩15,200
201g–250g	₩16,150
251g–300g	₩17,110
301g–350g	₩18,080
351g–400g	₩19,040
401g–450g	₩20,000
451g–500g	₩20,960
501g–550g	₩21,920
551g–600g	₩22,880
601g–650g	₩23,840
651g–700g	₩24,800
701g–750g	₩25,760
751g–800g	₩26,730
801g–850g	₩27,680
851g–900g	₩28,640
901g–950g	₩29,610
951g–1000g	₩30,570
1001g–1500g	₩31,500
1501g–2000g	₩35,100

Droits de douane et taxes

Les importations personnelles en Corée du Sud dont la valeur en douane totale (frais d’expédition et d’assurance compris) est de 150 USD ou moins sont généralement exonérées de droits de douane et de TVA.

Pour les envois d’une valeur supérieure à 150 USD, les frais suivants peuvent s’appliquer, calculés sur la valeur CIF (coût des marchandises + expédition + assurance) :

• Droits de douane : le taux varie selon la classification du produit
• TVA : 10%

Veuillez noter que certaines catégories de produits peuvent faire l’objet de contrôles ou de restrictions supplémentaires de la part des autorités douanières coréennes. Tous les frais d’importation sont à la charge du destinataire.

Pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes, veuillez consulter le Service des douanes coréen.

Retours et annulations

Si un colis n’est pas retiré et nous est renvoyé ou est détruit par le service postal en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de livraison ou de l’expiration du délai de garde, aucun remboursement ne sera effectué.

Si un colis est retourné parce que la livraison a été refusée, que le destinataire a été absent pendant une période prolongée ou que le colis n’a pas été retiré, le client devra prendre en charge les frais suivants :

• Frais réels d’expédition aller-retour
• Frais de traitement du remboursement
• Frais de traitement du retour de 10 $ US

Veuillez retirer votre colis dans les délais et vérifier l’exactitude de vos coordonnées de livraison pour éviter tout désagrément.