配送ポリシー（香港）

配送ポリシー（香港）

すべての注文はフランスから航空便で発送されます。注文確定後、通常3～6営業日以内に発送いたします。土日やフランスの祝日前後のご注文は、処理および発送に遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。

環境保護の観点から、Cosme de Parisでは紙の請求書を同梱しておりません。ご注文内容はアカウントのダッシュボードまたは注文確認メールでご確認ください。

配送時間

発送日からの配達予定期間は通常7～10日です。季節によって配達時間が変動し、クリスマスなどの繁忙期には遅延が発生する場合があります。

メールボックスや配達状況をこまめにご確認ください。発送通知を受け取ってから7～10日以内に荷物が届かない場合は、不在通知の有無を確認するか、最寄りの郵便局にお問い合わせください。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、不良品を受け取られた場合は、注文受領後3日以内にメールでご連絡ください。ご依頼内容を確認し、対応方法をご案内いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。

送料

商品価格には送料は含まれていません。送料は選択された商品の合計重量に基づいて自動的に計算されます。複数の商品を一緒に購入すると送料を節約できます。送料はお支払い前の注文確認画面に表示されます。

関税および税金

香港への個人輸入には通常、関税や消費税は課されません。ただし、規則は予告なく変更されることがあるため、香港税関やご利用の宅配業者に最新の規定をご確認いただくことをお勧めします。

不在配達および返送・処分

誤った住所、受取拒否、保管期間の経過により荷物が差出人に返送されたり郵便局で廃棄された場合、返金はできませんのでご了承ください。ご不便を避けるため、荷物の受け取りと配送情報の正確さを必ずご確認ください。

返品およびキャンセル料

注文が発送後にキャンセルされた場合、または長期不在や受取拒否により返品された場合、実際に発生した費用（往復の送料、返金手数料など）および10米ドルのキャンセル料をご負担いただきます。差額は元の支払いに対して調整され、一部返金または追加請求となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。