配送ポリシー（カナダ）

最終更新日: 2025年9月2日

すべての注文はフランスから航空便で発送されます。ご注文が確定次第、通常3～6営業日以内に発送いたします。ただし、ご注文が週末（土曜日および日曜日）やフランスの祝日にかかる場合、処理および発送に遅延が生じる可能性がありますのでご了承ください。

配達時間

発送日からの推定配達時間は通常7～10日です。季節によって配達時間が変動する場合があり、クリスマスシーズンなどの繁忙期には遅延が発生する可能性がありますのでご了承ください。

郵便受けや地域の配達状況をこまめにご確認ください。発送通知を受け取ってから7～10日以内に荷物が届かない場合は、不在通知の有無を確認するか、最寄りの郵便局にお問い合わせされることをお勧めします。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、または不良品を受け取られた場合は、ご注文受領後3日以内にメールでご連絡ください。速やかに交換手配を行い、メールでご案内いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。

送料

送料は商品価格に含まれていません。送料は選択された商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。複数の商品を一緒に購入すると送料を節約できます。送料は支払い前の注文確認画面に表示されます。

GSTおよび輸入関税

輸入品には、州や注文の合計金額に応じて、物品サービス税（GST）、州販売税（PST）、または調和販売税（HST）が適用される場合があります。個人輸入品で20カナダドルを超えるものは、税金および/または関税の対象となることがあります。最も正確で最新の情報については、カナダ国境サービス庁（CBSA）またはお近くの宅配業者にお問い合わせください。

返品およびキャンセル料

お客様が荷物を受け取れず、郵便局によって差出人に返送または処分された場合（例：カナダの通常の15暦日保管期間後）、現地の消費者保護法で要求されない限り返金は行われません。また、発送後に注文がキャンセルされた場合や長期不在や未受領により返品された場合、お客様は実際に発生した費用（往復送料および返金処理手数料を含む）に加え、米国10ドルのキャンセル料を負担していただきます。すべて適用法に従いますので、ご不便を避けるために速やかな受け取りをお願いいたします。