配送ポリシー（日本）

ご注文はフランスから航空便にて発送いたします。
ご注文確定後、通常 3～6営業日以内に発送手続きを行っております。

ただし、ご注文日が 週末（土曜・日曜）やフランスの祝日にあたる場合は、処理および発送が遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

また、環境への配慮のため、Cosme de Paris では紙の請求書を同梱しておりません。
ご注文内容は、マイアカウントの注文履歴ページ または ご注文確認メール にてご確認いただけます。

【当店は海外事業者として販売しているため、日本国内取引の適格請求書（インボイス制度対応）は発行しておりません。】

 

お届けまでの日数

発送日から 通常7～10日程度 でのお届けとなります。
ただし、シーズンによっては配送に遅れが生じる場合があり、特に クリスマスシーズンなどの繁忙期 には通常よりお時間をいただく可能性がございます。

お手数ですが、配送中は ご自宅の郵便受けや追跡情報の更新状況 をご確認ください。
発送通知から 7～10日以内にお荷物が届かない場合 は、不在票の有無をご確認のうえ、最寄りの郵便局へお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

 

不良品・誤配送について

ご注文と異なる商品、破損・不良のある商品をお受け取りになった場合は、商品到着後3日以内にお写真をご添付の上メールにてご連絡ください。
確認後、手続き方法をメールにてご案内いたします。

なお、開封済み・ご使用済みの商品につきましては、返品・交換・キャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

 

配送料について

商品価格には配送料は含まれておりません。配送料は、ご注文商品の合計重量に基づき自動的に計算されます。

複数の商品をまとめてご購入いただくことで、配送料を節約できる場合があります。
お支払い前に、ご注文確認画面にて配送料をご確認いただけます。

 

日本向け配送・関税・輸入制限について

消費税・関税の基準

日本への個人輸入では、商品代金と国際送料の合計が16,667円を超えると、日本の消費税（10％）が課税されます。
化粧品には関税はかかりませんが、食品類（菓子・蜂蜜・甘味料など）は関税が発生する場合があります。
発生した関税・消費税はお客様のご負担となります。

 化粧品（シャンプー・コンディショナー・スキンケア・メイク用品など）

化粧品に分類される商品は関税はかかりません。
ただし、日本税関の規定により、1類目ごとに24個までが個人輸入の上限です。数量を超えると通関が認められず、返送または破棄となりますが、返金対象となりませんのでご留意ください。

蜂蜜（はちみつ）

生蜂蜜は個人輸入が可能ですが、注文金額が免税範囲（15,500円相当）を超えると50％の関税が課税されます。
また、検疫や審査に時間がかかることがあり、配送が通常より遅れる場合があります。

砂糖・甘味料（メープルシロップ・アガベネクターなどを含む）

砂糖や甘味料は重量が1kgを超える場合に関税やその他税金が課税されます。
さらに1kgを超えると追加書類の提出を求められる場合があり、税関審査に時間がかかる可能性があります。

菓子類（クッキー・チョコレート・スナックなど）

個人使用目的であれば輸入可能です。ただし数量が多い場合は業務用と判断され、差し止めになる場合があります。お菓子類や食品には、約10％前後の関税が課税対象となります。ただし、計算された関税額が1,000円未満の場合は免除されます。

商品代金と国際送料の合計が 16,666円を超える場合には、お菓子類には約10％の関税が課税され、さらに日本の消費税（10％）も加算されます。

お茶（緑茶・紅茶・ハーブティーなど）

緑茶（未発酵茶）は多くの場合無税です。
紅茶は種類や形態によって3〜17％程度の関税がかかりますが、計算された関税額が1,000円未満の場合は免除され、非課税となります。
ハーブティーは原材料によって食品扱いとなり、課税対象になる場合があります。
いずれの場合も16,667円を超えると消費税（10％）が課税されます。

税関審査について

対象商品をご注文の場合、通常よりも通関に時間がかかる可能性があります。
また、税関の判断により、商品の差し止めや返送となる場合もありますのであらかじめご了承ください。

返品・キャンセルについて

商品発送後のキャンセル、または長期不在や受け取り不可による返品の場合には、実費（往復送料、返金手数料等）に加え、キャンセル料金 US$10 をご負担いただきます。

また、日本国内の郵便局では最初の配達から 7日間 が経過すると荷物が差出人に返送されてしまいます。返送や廃棄となった場合も、返金の対応はできません。不在票の有無にかかわらず同様ですので、必ず 追跡番号で配送状況をご確認のうえ、期限内にお受け取りください。