返品・返金ポリシー

最終更新日：2025年9月8日

返品について

フランスからの国際配送のため、すべての購入は最終販売とみなされます。通常の返品は受け付けておりません。当社製品は個人使用を目的としており、外箱や包装の損傷に限る場合は返品や交換を承ることができません。

破損または不良品

破損または不良品を受け取った場合は、ご注文受領後3日以内に当社の問い合わせフォームまたはinfo@cosmedeparis.comまでご連絡ください。リクエストを確認し、次の手順をメールでご案内いたします。

返金

返金リクエストが承認された場合、金額は10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に追加時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返金承認後15営業日以上経過しても資金が届かない場合は、info@cosmedeparis.comまでご連絡ください。

受取拒否および保管期間切れ

誤った住所、受取拒否、または運送業者の保管期間内に荷物を受け取らなかったために荷物が当社に返送された場合、商品は当社に返送されるか、配送業者によって廃棄されることがあります。その場合、返金は行われません。

配送情報が正確であること、配達時に荷物を受け取る方がいることをご確認ください。

さらに、出荷後に注文がキャンセルされた場合、または長期不在や受取拒否により荷物が返送された場合、往復の送料、返金処理手数料、および10米ドルのキャンセル料はお客様のご負担となります。差額は元の支払いに対して調整され、一部返金または追加請求として処理されます。

法令遵守

当社の返品および返金ポリシーは、アメリカ合衆国、香港特別行政区、シンガポールの適用される消費者保護法に準拠しています。現地の法律で追加の権利が認められている場合は、それらの権利を適切に尊重いたします。