배송 정책 (캐나다)

마지막 업데이트: 2025년 9월 2일

모든 주문은 프랑스에서 항공우편으로 발송됩니다. 주문이 확인되면 일반적으로 3~6 영업일 내에 발송됩니다. 다만, 주문이 주말(토요일 및 일요일) 또는 프랑스 공휴일에 접수되는 경우 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 시간

배송일로부터 예상 배송 기간은 보통 7일에서 10일 사이입니다. 배송 시간은 계절에 따라 달라질 수 있으며, 크리스마스 시즌과 같은 성수기에는 지연이 발생할 수 있음을 유의해 주십시오.

우편함과 현지 배송 업데이트를 주기적으로 확인해 주시기 바랍니다. 배송 알림을 받은 후 7~10일 이내에 상품을 받지 못한 경우, 부재중 배송 안내문을 확인하거나 현지 우체국에 문의하시길 권장합니다.

손상되었거나 잘못된 상품

잘못된 상품, 손상된 상품 또는 불량품을 받으신 경우, 주문 수령 후 3일 이내에 이메일로 연락해 주십시오. 신속히 교환을 진행하고 이메일로 안내해 드리겠습니다. 개봉하거나 사용한 상품은 반품, 교환 또는 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.

배송비

배송비는 상품 가격에 포함되어 있지 않습니다. 배송비는 선택한 상품의 총 무게를 기준으로 자동 계산됩니다. 여러 상품을 함께 구매하면 배송비를 절약할 수 있습니다. 배송비는 결제 전 주문 확인 화면에 표시됩니다.

GST 및 수입 관세

수입 물품에 대해 주 및 주문 총액에 따라 상품 및 서비스세(GST), 주 판매세(PST) 또는 통합 판매세(HST)가 적용될 수 있습니다. 대부분의 개인 수입품 중 CAD $20를 초과하는 경우 세금 및/또는 관세가 부과될 수 있습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 위해 캐나다 국경 서비스청(CBSA) 또는 현지 택배 서비스에 문의하시기 바랍니다.

반품 및 취소 수수료

고객이 소포를 수령하지 못해 발송인에게 반송되거나 우편 서비스에 의해 폐기된 경우(예: 캐나다의 일반 15일 보관 기간 경과 후), 현지 소비자 보호법에 의해 요구되지 않는 한 환불이 이루어지지 않으며, 배송 후 주문이 취소되거나 장기 부재 또는 미수령으로 반송되는 경우 고객은 실제 발생 비용(왕복 배송비 및 환불 처리 수수료 포함)과 미화 10달러의 취소 수수료를 부담해야 합니다. 이는 관련 법률에 따른 것이므로 불편을 피하기 위해 제때 수령해 주시기 바랍니다.