배송 정책 (영국)

배송 정책 (영국)

모든 주문은 프랑스에서 라포스트(La Poste) 항공편을 통해 발송됩니다. 주문이 확정되면 영업일 기준 보통 3~6일 이내에 패키지를 발송합니다. 단, 주말(토요일 및 일요일)이나 프랑스 공휴일 전후에 주문하신 경우, 처리 및 배송이 약간 지연될 수 있음을 알려드립니다.

Cosme de Paris는 환경 보호를 위해 패키지에 종이 영수증을 동봉하지 않습니다. 주문 세부 정보는 계정 대시보드 또는 주문 확인 이메일에서 확인해 주시기 바랍니다.

배송 제외 지역: 현재 저희는 잉글랜드(England) 지역으로만 배송이 가능합니다. 통관 및 물류 복잡성으로 인해 스코틀랜드, 웨일스, 북아일랜드 및 도서 지역(맨섬, 채널 제도 등)으로는 배송되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

배송 소요 시간

발송일로부터 예상 배송 기간은 영업일 기준 보통 7~10일입니다. 배송 기간은 시즌에 따라 달라질 수 있으며, 특히 크리스마스와 같은 성수기에는 지연이 발생할 수 있습니다.

고객님께서는 우편함과 현지 배송 업데이트 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 배송 알림을 받은 후 영업일 기준 7~10일 이내에 패키지를 받지 못한 경우, 부재중 배송 고지서를 확인하거나 현지 우체국에 문의하시는 것을 권장합니다.

파손 및 오배송 안내

잘못된 상품을 받으셨거나 상품이 파손 또는 결함이 있는 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 이메일로 연락해 주십시오. 즉시 교환 절차를 진행하고 안내를 드릴 것입니다. 개봉했거나 사용한 제품은 반품, 교환 또는 취소가 불가능하오니 유의하시기 바랍니다.

배송 비용

배송비는 제품 가격에 포함되어 있지 않습니다. 배송비는 선택한 품목의 총 중량에 따라 자동으로 계산됩니다. 여러 품목을 함께 구매하시면 배송비를 절약할 수 있습니다. 배송비는 결제 전 주문 확인 화면에 표시됩니다.

관세 및 부가가치세

주문의 총 가액과 영국 세관 규정에 따라 배송 시 추가 수입세 또는 부가가치세(VAT)가 발생할 수 있습니다. 이러한 제반 비용은 고객 부담입니다.

배송 실패 및 반송 또는 폐기

고객의 사정으로 패키지를 수령하지 못해 보관 기간 만료로 발송인에게 반송되거나 우편 서비스에 의해 폐기되는 경우 환불이 불가능합니다. 불편을 피하기 위해 기한 내에 패키지를 수령해 주시기 바랍니다.

반품 및 취소 수수료

발송 후 주문을 취소하거나, 장기 부재 또는 수취 실패로 인해 상품이 반송되는 경우, 법적 절차에 따라 발생한 실비(왕복 배송비, 환불 수수료 등)와 10파운드(£10)의 취소 수수료를 고객님께서 부담하시게 됩니다. 이 점 너그러운 양해 부탁드립니다.