특정 상거래법 공시 (일본)

【판매자 (상호명)】

Cosme de Paris

【운영 책임자】

고객 지원 팀

【실제 주소】

2181 Madison Avenue, Burnaby BC V5C 0N4, Canada

【전화번호】

+1 236-858-1150

【이메일】

info@cosmedeparis.com

【판매 가격】

가격은 각 상품 페이지에 세금 포함하여 표시됩니다.

【상품 가격 외 수수료】

・국제 배송비 (총 중량에 따라 자동 계산).

・수입 관세 및 일본 소비세, 해당 시 (고객 부담).

・출고 후 반품/취소 시 발생하는 실제 비용 (왕복 배송비, 환불 수수료 등) 및 미국 달러 10달러의 취소 수수료.

【배송 시간】

주문 확인 후 보통 3–6 영업일 내에 프랑스 창고에서 출고됩니다.

예상 배송 기간은 출고 후 7–10일이며, 계절 수요나 세관 검사로 지연될 수 있습니다.

【결제 방법】

신용카드 및 각 상품 페이지에 표시된 기타 방법.

【반품 및 교환】

・초기 결함 또는 잘못된 상품에 대해서만 접수됩니다. 배송 후 3일 이내에 이메일로 연락해 주십시오; 확인 후 안내해 드립니다.

・개봉하거나 사용한 상품은 반품, 교환, 취소가 불가합니다.

・출고 후 주문 취소 또는 장기 부재나 수령 실패로 인한 반품 시, 고객은 왕복 배송비 및 환불 수수료 미국 달러 10달러 추가를 부담합니다. 차액은 환불 또는 추가 청구됩니다.

【미수령 / 반송 / 폐기】

소포가 보관 기간 내에 수령되지 않을 경우(예: 캐나다는 일반적으로 15일간), 운송업체/우편 서비스에 의해 반송 또는 폐기되며, 현지 소비자 보호법에 따른 경우를 제외하고 환불은 불가합니다. 소포를 추적하고 제때 수령해 주십시오.

【일본 수입 시 주의사항 (개인 사용용)】

・상품 가격과 국제 배송비 합계가 ¥16,667를 초과하면 일본 소비세 (10%)가 부과됩니다.

・화장품(예: 샴푸, 스킨케어, 메이크업): 관세 없음, 단 품목별 최대 24개까지 수입 가능. 초과 시 반송 또는 폐기되며 환불 불가.

・꿀: 면세 한도 초과 시 관세율 50%.

・설탕/감미료: 1kg 초과 시 관세 부과 가능; 추가 서류 필요할 수 있음.

・과자류: 약 ~10% 관세 (세금액이 ¥1,000 미만일 경우 면제).

・차: 녹차는 면세; 홍차는 3–17% (세금액이 ¥1,000 미만일 경우 면제). 허브차는 성분에 따라 식품으로 취급될 수 있음.

【결제 시기】

신용카드 결제는 출고 시 또는 주문 후 7일 이내에 청구됩니다.

【영업 시간】

고객 지원: 평일 10:00–18:00 PT (주말 및 공휴일 제외).

【반품 주소】

9-31 Matsumimachi Noshiro Akita
016-0893 Japan