配送政策（加拿大）

最后更新：2025年9月2日

所有订单均从法国通过航空邮件发货。订单确认后，我们通常在3-6个工作日内发出包裹。但请注意，如果您的订单是在周末（周六和周日）或法国公共假期期间下单，处理和发货可能会有所延迟。

送达时间

从发货日起预计送达时间通常为7至10天。请注意，送达时间可能因季节而异，圣诞节等高峰期可能会有延迟。

请您留意邮箱和当地的派送更新。如果在收到发货通知后7-10天内未收到包裹，建议检查是否有未签收通知或联系当地邮局。

损坏或错误的商品

如果您收到错误、损坏或有缺陷的商品，请在收到订单后3天内通过电子邮件联系我们。我们将及时安排换货并通过电子邮件提供说明。请注意，已开封或使用过的商品无法退货、换货或取消。

运费

运费不包含在产品价格内。运费会根据所选商品的总重量自动计算。购买多件商品时可以节省运费。运费将在付款前的订单确认页面显示。

GST及进口关税

进口商品可能需缴纳商品及服务税（GST）、省销售税（PST）或统一销售税（HST），具体取决于您所在省份及订单总价值。大多数个人进口商品价值超过加币20元可能需缴纳税费和/或关税。请参阅加拿大边境服务局（CBSA）或您当地的快递服务以获取最准确和最新的信息。Missed

退货与取消费用

如果客户未能收到包裹，且包裹被退回发件人或被邮政服务处置（例如，在加拿大典型的15个日历天保管期后），除非当地消费者保护法要求，否则不予退款；如果订单在发货后被取消或因长期缺席或未收货而退回，客户将负责实际产生的费用（包括往返运费和退款处理费）以及10美元的取消费，所有费用均依照适用法律执行，请确保及时取件以避免不便。