送货政策（香港）

所有订单均从法国通过航空邮件发货。订单确认后，我们通常会在3至6个工作日内发出包裹。但请注意，如果您的订单是在周末（星期六和星期日）或法国公共假期期间下达，处理和发货可能会有所延迟。

供您参考，Cosme de Paris 出于环保考虑，不在包裹中附带纸质发票。请在您的账户仪表板或订单确认邮件中查看订单详情。

送达时间

从发货日起预计送达时间通常为7至10天。请注意，送达时间可能因季节而异，圣诞节等高峰期可能会有延迟。

请您在此期间密切关注您的邮箱。如果在收到发货通知后7至10天内未收到包裹，建议您检查是否有未签收通知或联系当地邮局。这将有助于确保您的包裹尽快送达。

损坏或错误的商品

如果您收到错误、损坏或有缺陷的商品，请在收到订单后3天内通过电子邮件联系我们。我们将及时安排换货并通过电子邮件提供说明。请注意，已开封或使用过的商品无法退货、换货或取消。

运费

运费不包含在产品价格内。运费会根据所选商品的总重量自动计算。该系统允许您在购买多件商品时节省运费。运费将在订单确认页面显示。请在确认订单并进行付款前仔细核对此信息。

错过投递及退回或处理

如果客户未能及时领取包裹，且包裹因保管期限届满被退回寄件人或被邮政服务丢弃，我们遗憾地通知您将不予退款。请确保及时领取包裹以避免任何不便。

退货与取消费用

如果订单在发货后被取消，或因长期缺席或未能接收包裹而退回，我们遗憾地通知您将需承担实际产生的费用（往返运费、退款手续费等），以及根据法律程序收取的10美元取消费。敬请谅解。