送货政策（香港）

2026-10-25

发货与配送

所有订单均从法国发出，通常在订单确认后3至6个工作日内发货。发货后预计7至10个工作日送达，此为估计而非保证。法国节假日、清关及旺季可能造成延误。请查看物流追踪并遵守承运商通知的领取期限；保管期限因服务而异。配送延误时请联系我们。订单详情可在确认邮件或客户账户中查看。

运费

运费另计。下表为一般按重量计费的参考；商品专属配送条件、免运商品及混合订单可能影响总额。实际运费以付款前结账页面显示为准。

运费 (HKD)
0–50 gHKD 71.10
51–100 gHKD 76.70
101–150 gHKD 82.30
151–200 gHKD 87.80
201–250 gHKD 93.30
251–300 gHKD 98.90
301–350 gHKD 104.50
351–400 gHKD 110.00
401–450 gHKD 115.50
451–500 gHKD 121.10
501–550 gHKD 126.70
551–600 gHKD 132.20
601–650 gHKD 137.70
651–700 gHKD 143.30
701–750 gHKD 148.90
751–800 gHKD 154.40
801–850 gHKD 159.90
851–900 gHKD 165.50
901–950 gHKD 171.10
951–1000 gHKD 176.60
1001–1500 gHKD 182.00
1501–2000 gHKD 202.80

关税与进口税

除结账时明确列明并收取外，适用的关税、进口税及承运商清关费由收件人承担。从法国发货不代表商品原产地一定是法国。分类、完税价格及税额由海关认定，无法保证免税或固定金额。下单前请确认食品、化妆品的成分、数量等当地进口限制；如有疑问请联系我们。

香港对一般化妆品及食品通常不征收关税或增值税。应税品及受管制商品另有规定，不代表任何商品都可进口。

香港 — Customs

退货与退款

除法律规定外，本店不提供自愿性的个人原因退货服务。但法定解除、撤回权及瑕疵、损坏或错发商品的权利不受影响。请附订单编号联系info@cosmedeparis.com。损坏或错发请尽快通知，建议收货后3日内附照片联系；该建议期限不会使法定权利失效。商品已拆封不代表瑕疵申诉一律不受理。外盒轻微磨损通常不构成自愿退货理由，但影响商品、安全或合同符合性的损坏会单独核实。寄回前请联系确认方式，该程序不限制依法发出解除通知的权利。

若本店例外同意自愿性的个人原因退货，会在您同意前说明退回运费，原则上由顾客承担。瑕疵、错发或法定解除的费用与退款依适用法律办理，不对法定解除统一收取US$10手续费。获准退款通常在10个工作日内退回原付款方式；法律规定更短期限时按该期限办理。付款服务商可能需要额外处理时间。

未领取的包裹

因地址错误、拒收或逾期未领而退回时，请联系我们。我们会核实原因、退回情况与应退款额；如依法扣除实际运费，会说明明细。不在缺乏法律依据时自动没收全部款项或额外收费。遗失或销毁时会向承运商调查，您的法定权利不受影响。

联系我们

info@cosmedeparis.com