交付

所有订单均从法国通过航空邮件发出。订单确认后，我们通常在2-3个工作日内发货。但请注意，如果订单在周末（周六和周日）或法国公共假期期间下单，处理和发货可能会有所延迟。

送达时间

从发货日起预计送达时间通常为7至10天。请注意，送达时间可能因季节而异，圣诞节等高峰期可能会有延迟。

请您在此期间密切关注您的邮箱。如果在收到发货通知后7至10天内未收到包裹，建议您检查是否有未签收通知或联系当地邮局。这将有助于确保您的包裹尽快送达。

损坏或错误的商品

如果您收到错误、损坏或有缺陷的商品，请在收到订单后3天内通过电子邮件联系我们。我们将及时安排换货并通过电子邮件提供说明。请注意，已开封或使用过的商品无法退货、换货或取消。

运费

运费不包含在产品价格内。运费会根据所选商品的总重量自动计算。该系统允许您在购买多件商品时节省运费。运费将在订单确认页面显示。请在确认订单并进行付款前仔细核对此信息。

错过投递及退回或处理

如果客户未能及时领取包裹，且包裹因保管期限届满被退回寄件人或被邮政服务丢弃，我们遗憾地通知您将不予退款。请确保及时领取包裹以避免任何不便。