送货政策（日本）

订单将从法国通过航空邮件发出。
订单确认后，通常会在3至6个工作日内进行发货处理。

但是，如果订单日期为周末（周六、周日）或法国的公共假期，处理和发货可能会延迟，敬请谅解。

此外，为了环保，Cosme de Paris 不随包裹附带纸质发票。
您可以在我的账户的订单历史页面或订单确认邮件中确认您的订单内容。

【由于本店作为海外经营者进行销售，因此不提供日本国内交易的合格发票（符合发票制度）。】

 

送达所需天数

通常从发货日起约7～10天送达。
但根据季节不同，配送可能会延迟，尤其是在圣诞节等繁忙季节，可能需要比平时更长时间。

麻烦您在配送期间确认家中信箱及追踪信息更新情况。
如果发货通知后7～10天内未收到包裹，建议确认是否有未取件通知单，并联系附近邮局查询。

 

关于不良品与误发

如果收到与订单不符、破损或有缺陷的商品，请在商品到达后3天内附上照片通过邮件联系我们。
确认后，我们将通过邮件告知您办理流程。

请注意，已开封或已使用的商品不接受退货、换货或取消。

 

关于运费

商品价格不含运费。运费将根据您所订购商品的总重量自动计算。

通过合并购买多件商品，有时可以节省运费。
支付前，您可以在订单确认页面确认运费。

 

关于日本配送、关税及进口限制

消费税与关税标准

在日本个人进口中，商品价格与国际运费总额超过16,667日元时，将征收日本消费税（10%）。
化妆品不征收关税，但食品类（糖果、蜂蜜、甜味剂等）可能会产生关税。
产生的关税和消费税由客户承担。

 化妆品（洗发水、护发素、护肤品、化妆品等）

归类为化妆品的商品不征收关税。
但是，根据日本海关规定，每个类别的个人进口上限为24个。超过数量时，海关将不予放行，商品将被退回或销毁，且不予退款，请注意。

蜂蜜（はちみつ）

生蜂蜜可个人进口，但订单金额超过免税范围（相当于15,500日元）时，将征收50%的关税。
此外，检疫和审查可能耗时，配送可能比平时延迟。

糖与甜味剂（包括枫糖浆、龙舌兰花蜜等）

糖和甜味剂重量超过1公斤时，将征收关税及其他税费。
超过1公斤时，可能需要提交额外文件，海关审查时间可能延长。

糖果类（饼干、巧克力、零食等）

个人使用目的可进口。但数量过多时会被认定为商业用途，可能被扣留。糖果类和食品约征收10%左右的关税。但计算出的关税金额低于1,000日元时将免除。

商品价格与国际运费总额超过16,666日元时，糖果类将征收约10%的关税，且日本消费税（10%）也将加算。

茶类（绿茶、红茶、草本茶等）

绿茶（未发酵茶）大多数情况下免税。
红茶根据种类和形态会征收约3〜17%的关税，但计算出的关税金额低于1,000日元时将免除，免税处理。
草本茶根据原材料可能被视为食品，可能会被征税。
无论哪种情况，超过16,667日元时将征收消费税（10%）。

关于海关审查

订购指定商品时，通关时间可能比平时更长。
此外，请事先了解，海关可能会根据判断对商品进行扣留或退回。

关于退货与取消

商品发货后的取消，或因长期不在或无法接收导致的退货，需承担实际费用（往返运费、退款手续费等）以及取消费用US$10。

此外，在日本国内的邮局，如果从首次投递起经过7天，包裹将被退回给寄件人。即使包裹被退回或销毁，也无法办理退款。不论是否有不在通知单，情况均相同，请务必通过追踪号码确认配送状态，并在期限内领取。