配送政策（英國）

配送政策 (英國)

所有訂單均從法國透過法國郵政 (La Poste) 航空郵件發出。訂單確認後，我們通常會在 3–6 個工作日內發貨。請注意，若在週末（週六及週日）或法國公眾假期前後下單，訂單的處理及發貨可能會有所延遲。

出於環保考慮，Cosme de Paris 不在包裹中附帶紙質發票。請在您的帳戶控制面板或訂單確認郵件中查閱訂單詳情。

不予配送區域： 請注意，我們目前僅配送至 英格蘭 (England)。由於海關及物流複雜性，我們暫不配送至蘇格蘭、威爾斯、北愛爾蘭或離島（如曼島、海峽群島等）。

配送時間

自出貨日起，預計配送時間通常為 7 至 10 個工作日。配送時間可能會因季節而異，尤其在聖誕節等高峰期間，可能會出現延遲。

我們建議您留意您的信箱並關注當地的物流更新。如果您在收到出貨通知後的 7–10 個工作日內未收到包裹，請檢查是否有「投遞未果通知單」，或聯繫當地郵局諮詢。

商品破損或錯誤

如果您收到的商品有誤、破損或有缺陷，請在收到訂單後的 3 天內透過電子郵件與我們聯繫。我們將立即為您安排換貨並透過郵件提供指引。請注意，已拆封或已使用的商品無法辦理退換貨或取消訂單。

配送費用

配送費用不包含在產品價格內。運費將根據所選商品的總重量自動計算。合併購買多件商品可以節省運費。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

關稅與稅項

根據您的訂單總額及英國海關規定，配送時可能會產生額外的進口稅或增值稅 (VAT)。這些費用由客戶承擔。

投遞未果、退回或棄置處理

若因客戶未能收件，導致包裹因超過存放期限而被退回寄件人或被郵政服務機構棄置，恕我們無法提供退款。為避免給您帶來不便，請務必及時領取您的包裹。

退貨及取消訂單手續費

若訂單在出貨後取消，或因長期不在、未能收件導致包裹被退回，根據法律程序，您將需要承擔由此產生的實際成本（包括來回運費、退款手續費等），以及 10 英鎊 (£10) 的訂單取消手續費。感謝您的理解。