配送政策（英國）

最後更新：2026 年 6 月 14 日

配送政策（英國）

所有訂單均從法國透過 La Poste 航空郵件寄出。訂單確認後，我們通常會在 3–6 個工作天內寄出包裹。請注意，週末（星期六和星期日）或法國國定假日期間成立的訂單，其處理及出貨時間可能稍有延遲。

考量環保因素，Cosme de Paris 的包裹內不附紙本發票。請至您的帳戶頁面查看訂單詳細資訊，或查閱訂單確認電子郵件。

不配送地區：請注意，我們目前僅配送至英格蘭。由於海關及物流作業複雜，我們不寄送至蘇格蘭、威爾斯、北愛爾蘭或離島（曼島、海峽群島等）。

所有銷售均為最終交易。由於商品直接從法國寄出，一般情況下恕不接受退貨或取消訂單（例如因改變心意）。只有商品損壞、有瑕疵或寄錯，才可於收到商品後 3 天內透過電子郵件提出。

配送時間

從出貨日起，預計配送時間為 7 至 10 個工作天。請注意，聖誕節期間等旺季的配送時間可能有所不同。

請留意您的信箱及當地配送進度。如果您在收到出貨通知後 7–10 個工作天內仍未收到包裹，請確認是否有漏看的配送通知，或聯絡當地郵局。

損壞或錯誤商品

如果您收到的商品有誤、損壞或瑕疵，請於收到訂單後 3 天內透過電子郵件聯絡我們。我們會立即為您安排換貨，並透過電子郵件提供後續指示。請注意，已拆封或使用過的商品恕不接受退貨、換貨或取消訂單。

運費

運費不包含在商品價格內。運費會依訂單總重量自動計算。一次購買多件商品有助於降低運費。付款前，訂單確認畫面會顯示確切運費。

重量範圍	運費（£）
0g–50g	£7.25
51g–100g	£7.85
101g–150g	£8.40
151g–200g	£8.95
201g–250g	£9.55
251g–300g	£10.10
301g–350g	£10.65
351g–400g	£11.25
401g–450g	£11.80
451g–500g	£12.35
501g–550g	£12.90
551g–600g	£13.50
601g–650g	£14.05
651g–700g	£14.65
701g–750g	£15.20
751g–800g	£15.75
801g–850g	£16.35
851g–900g	£16.90
901g–950g	£17.45
951g–1000g	£18.00
1001g–1500g	£18.55
1501g–2000g	£20.70

進口增值稅與關稅

由於我們未在英國註冊增值稅，結帳時不會收取增值稅。所有貨件均從法國寄出，英國海關或配送業者會在貨件抵達時評估進口增值稅。

視訂單金額而定，可能會收取以下費用：

• 訂單金額為 135 英鎊或以下：Royal Mail 或配送業者可能會在送貨時收取 20% 的進口增值稅。低於此門檻不適用關稅。
• 訂單金額超過 135 英鎊：英國稅務海關總署 (HMRC) 或配送業者可能會收取進口增值稅（20%），以及適用時的關稅。大多數個人使用的化妝品通常適用低關稅或免關稅，但無法保證。

進口費用依 CIF 價值（商品成本 + 運費 + 保險）計算。若於送貨時收取增值稅或關稅，Royal Mail 每件商品會收取 8 英鎊的手續費（可能變更）。所有此類費用均由客戶負擔。

如需最準確且最新的資訊，請參閱 英國稅務海關總署 (HMRC)。

退貨與取消

若包裹因地址錯誤、拒收或保管期限屆滿而未被領取，並遭退回給我們或由郵政服務業者處置，將不予退款。

若包裹因拒收、長時間不在或未領取而遭退回，客戶須負擔以下費用：

• 實際往返運費
• 退款手續費
• 10 美元退貨處理費

請務必及時領取包裹並確認寄送資料正確，以免造成不便。