退貨與退款政策

最後更新日期：2025年7月16日

無標準退貨

由於商品直接從法國國際運送，所有購買均視為最終銷售。我們不接受標準退貨。我們的產品僅供個人使用，若損壞僅限於外盒或包裝，我們無法接受退貨或換貨。

損壞或有缺陷的商品

如果您收到損壞或有缺陷的產品，請在收到訂單後的7天內，透過聯絡表單或發送電子郵件至info@cosmedeparis.com與我們聯繫。我們將審核您的申請並透過電子郵件回覆後續步驟。

退款

若您的退款申請獲批准，款項將於10個工作天內退回至您的原付款方式。請注意，銀行或信用卡提供者處理退款可能需要額外時間。

若退款批准後超過15個工作天仍未收到款項，請透過info@cosmedeparis.com與我們聯繫。

未領取的包裹及逾期保管

若因地址錯誤、拒收或未於承運商保管期限內領取包裹，導致包裹退回或被運送商丟棄，我們將不予退款。

請確保您的運送資訊正確，且有人能於送達時接收包裹。

法律遵循

我們的退貨及退款政策符合美國、香港特別行政區及新加坡的相關消費者保護法規。若當地法律提供額外權利，我們將相應尊重並執行這些權利。