送貨政策（香港）

所有訂單均由法國空郵寄出。訂單確認後，我們通常會在3至6個工作天內發貨。但請注意，若您的訂單是在週末（星期六和星期日）或法國公眾假期期間下達，處理和發貨可能會有所延遲。

供您參考，Cosme de Paris 為了環保考量，不會在包裹中附上紙本發票。請在您的帳戶儀表板或訂單確認電子郵件中查看您的訂單詳情。

交貨時間

從發貨日期起，預計送達時間通常為7至10天。請注意，送貨時間可能因季節而異，旺季如聖誕節期間可能會有延遲。

請您在此期間密切注意您的郵箱。如果在收到出貨通知後7至10天內未收到包裹，建議您檢查是否有遺漏的送貨通知，或聯絡當地郵局。這將有助於確保您的包裹盡快送達。

損壞或錯誤的商品

如果您收到錯誤、損壞或有缺陷的商品，請在收到訂單後3天內通過電子郵件與我們聯繫。我們將立即安排換貨並通過電子郵件提供指示。請注意，已開封或使用過的商品無法退貨、換貨或取消。

運費

運費不包括在產品價格內。運費會根據所選商品的總重量自動計算。此系統允許您在購買多件商品時節省運費。運費將顯示在訂單確認頁面。請在確認訂單並進行付款前，仔細查看此資訊。

錯過送貨及退回或處理

如果顧客未能領取包裹，且包裹因保管期限屆滿而被退回寄件人或由郵政服務丟棄，我們遺憾地通知您將不會發放退款。請確保及時領取您的包裹以避免任何不便。

退貨與取消費用

如果訂單在出貨後被取消，或因長期缺席或未能收取包裹而退回，我們遺憾地通知您，您將需負擔實際產生的費用（來回運費、退款手續費等），以及依法律程序收取的10美元取消費。敬請諒解。