送貨政策（新加坡）

2026-10-25

出貨與配送

所有訂單均由法國寄出，通常於確認訂單後3至6個工作天內出貨。出貨後預計7至10個工作天送達，此為估計而非保證。法國假日、清關及旺季可能造成延誤。請查閱物流追蹤資訊並遵守承運商通知的領取期限；保管期限因服務而異。配送延誤時請聯絡我們。訂單詳情可於確認電郵或顧客帳戶查看。

運費

運費另計。下表為一般按重量計算的運費參考；商品專屬配送條件、免運商品及混合訂單可能影響總額。實際運費以付款前結帳頁面顯示為準。

運費 (SGD)
0–50 gSGD 12.20
51–100 gSGD 13.15
101–150 gSGD 14.10
151–200 gSGD 15.05
201–250 gSGD 16.00
251–300 gSGD 16.95
301–350 gSGD 17.90
351–400 gSGD 18.85
401–450 gSGD 19.80
451–500 gSGD 20.75
501–550 gSGD 21.70
551–600 gSGD 22.65
601–650 gSGD 23.60
651–700 gSGD 24.55
701–750 gSGD 25.50
751–800 gSGD 26.45
801–850 gSGD 27.40
851–900 gSGD 28.35
901–950 gSGD 29.30
951–1000 gSGD 30.25
1001–1500 gSGD 31.15
1501–2000 gSGD 34.70

關稅與進口稅

除結帳時明確列明並收取外，適用的關稅、進口稅及承運商清關費由收件人負擔。從法國寄出不代表商品原產地一定是法國。分類、完稅價格及稅額由海關認定，無法保證免稅或固定金額。下單前請確認食品、化妝品的成分、數量等當地進口限制；如有疑問請聯絡我們。

空運或郵寄進口的GST取決於賣方GST登記、商品與金額。已登記的海外賣方通常於購買符合條件的低價商品時收取GST。向未登記賣方購買時，CIF價值（商品、保險及運費）不超過S$400且符合條件的非應課關稅貨物，可能享有進口GST減免；超過時可能於進口徵收。請核對結帳稅項並保留付款證明，以免重複徵稅。

新加坡 — Customs

退貨與退款

除法律規定外，本店不提供自願性的個人因素退貨服務。但法定解除、撤回權及瑕疵、損壞或寄錯商品的權利不受影響。請附訂單編號聯絡info@cosmedeparis.com。損壞或寄錯請儘快通知，建議收貨後3日內附照片聯絡；此建議期限不會使法定權利失效。商品已拆封不代表瑕疵申訴一律不受理。外盒輕微磨損通常不構成自願退貨理由，但影響商品、安全或契約符合性的損壞會個別確認。寄回前請聯絡確認方式，此程序不限制依法發出解除通知的權利。

若本店例外同意自願性的個人因素退貨，會在您同意前說明退回運費，原則由顧客負擔。瑕疵、寄錯或法定解除的費用與退款依適用法律辦理，不對法定解除一律收取US$10手續費。核准退款通常於10個工作天內退回原付款方式；法律規定更短期限時依該期限辦理。付款服務商可能需要額外處理時間。

未領取的包裹

因地址錯誤、拒收或逾期未領而退回時，請聯絡我們。我們會確認原因、退回情況與應退款額；如依法扣除實際運費，會說明明細。不會在欠缺法律依據下自動沒收全部款項或額外收費。遺失或銷毀時會向承運商調查，您的法定權利不受影響。

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