送貨政策（新加坡）

最後更新日期： 2026年1月31日

所有訂單均從法國透過航空郵件發出。訂單確認後，我們通常會在 3–6 個工作日內發貨。請注意，若在週末（週六及週日）或法國公眾假期前後下單，訂單的處理及發貨可能會有所延遲。

出於環保考慮，Cosme de Paris 不在包裹中附帶紙質發票。請在您的帳戶控制面板或訂單確認郵件中查閱訂單詳情。

配送時間

自出貨日起，預計配送時間通常為 7–10 天。配送時間可能會因季節而異，尤其在聖誕節等高峰期間，可能會出現延遲。

請留意您的信箱並關注當地的物流更新。如果您在收到出貨通知後的 7–10 天內未收到包裹，請檢查是否有「投遞未果通知單」，或聯繫當地郵局諮詢。

如果您收到的商品有誤、破損或有缺陷，請在收到訂單後的 3 天內透過電子郵件與我們聯繫。我們將審核您的請求並提供後續指引。請注意，已拆封或已使用的商品無法辦理退換貨或取消訂單。

配送費用不包含在產品價格內。運費將根據所選商品的總重量自動計算。合併購買多件商品可以節省運費。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

根據您的訂單總額及新加坡的進口法規，進口商品可能需要繳納消費稅 (GST)。對於個人進口商品，總價值超過 400 新元 (SGD 400) 時通常需繳納消費稅。請諮詢新加坡海關或當地的快遞服務商以獲取最準確的最新資訊。

若包裹因地址錯誤、拒收或超過存放期限而被退回寄件人或被郵政服務機構棄置，請注意我們無法提供退款。為避免給您帶來不便，請確保配送資訊準確並及時領取您的包裹。

若訂單在出貨後取消，或因長期不在、拒收導致包裹被退回，根據我們的政策，您將需要承擔由此產生的實際成本（包括來回運費、退款手續費等），以及 10 美元 (US $10) 的訂單取消手續費。差額將從您的原始付款中扣除（以部分退款或額外收費的形式處理）。感謝您的理解。