聯絡資訊

Important information for customers in Japan

特定商取引法に基づく表記

販売業者（Trade name）

Cosme de Paris

運営統括責任者

Customer Support Team

所在地（Physical address）

2181 Madison Avenue, Burnaby BC V5C 0N4, Canada

電話番号（Phone number）

+1 2368581150

メールアドレス（Email）

info@cosmedeparis.com

販売価格

各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外の必要料金

お引き渡し時期

ご注文確定後、通常3～6営業日以内にフランス倉庫より発送いたします。

発送日からお届けまでの目安は通常7～10日ですが、シーズンや税関審査により遅延が発生する場合があります。

お支払い方法

クレジットカード、その他商品ページに表示される方法をご利用いただけます。

返品・交換について

初期不良、誤配送の場合に限り、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。確認後、返品・交換方法をご案内いたします。
開封済みまたは使用済みの商品は、返品・交換・キャンセルはできません。
商品発送後のキャンセル、長期不在や受け取り拒否などによる返送となった場合には、往復送料・返金手数料に加え、キャンセル料金 US$10 をご負担いただきます。お支払い金額との差額を調整し、返金またはご請求となります。

不在・返送について

日本国内の郵便局では、最初の配達から7日間を経過すると自動的にフランスへ返送されます。
返送や廃棄となった場合、返金対応はできかねます。キャンセル手数料などが発生してしまいますため、不在票の有無にかかわらず、必ず追跡番号で配送状況をご確認ください。

輸入に関する注意事項

日本への個人輸入では、商品代金と国際送料の合計が16,667円を超える場合、日本の消費税（10％）が課税されます。
化粧品（シャンプー・スキンケア・メイク用品など）は関税はかかりませんが、1類目につき24個までが輸入上限です。超過した場合は返送または破棄となり、返金はできません。
蜂蜜は免税範囲を超えると50％の関税が課税されます。
砂糖・甘味料は1kgを超えると関税が課税され、追加書類が必要となる場合があります。
菓子類は約10％前後の関税が課税されますが、計算額が1,000円未満の場合は免除されます。
緑茶は無税、紅茶は3〜17％の関税がかかります（課税額1,000円未満の場合は免除）。ハーブティーは原材料により食品扱いとなり課税対象となる場合があります。