I’ve been using this fluid for a while now, and it’s perfect for my sensitive and reactive skin. Very lightweight, absorbs quickly, and keeps my skin hydrated all day without irritation. Highly recommend!
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
Pas de retours standards
En raison de l'expédition internationale directement depuis la France, tous les achats sont considérés comme vente finale. Nous n'acceptons pas les retours standards. Nos produits sont destinés à un usage personnel, et nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges si le dommage se limite à la boîte extérieure ou à l'emballage.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en utilisant notre formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à info@cosmedeparis.com. Nous examinerons votre demande et répondrons par e-mail avec les étapes suivantes.
Remboursements
Si votre demande de remboursement est approuvée, le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un délai supplémentaire pour que votre banque ou fournisseur de carte de crédit traite le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement et que vous n'avez pas reçu les fonds, veuillez nous contacter à info@cosmedeparis.com.
Livraisons non réclamées et délais de conservation expirés
Si votre colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'un non-retrait du colis dans le délai de conservation du transporteur, et que l'article est soit retourné soit jeté par le prestataire de livraison, nous n'émettrons pas de remboursement.
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont exactes et que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis au moment de la livraison.
Conformité légale
Notre politique de retour et de remboursement est conforme aux lois applicables sur la protection des consommateurs aux États-Unis, à Hong Kong RAS et à Singapour. Lorsque les lois locales accordent des droits supplémentaires, nous respecterons ces droits en conséquence.