Politique de livraison (Singapour)

Dernière mise à jour : Sep 8, 2025

Pour des raisons environnementales, Cosme de Paris n'inclut pas de factures papier dans nos colis. Veuillez vérifier les détails de votre commande dans votre tableau de bord de compte ou dans votre e-mail de confirmation de commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé à partir de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles pendant les périodes de pointe telles que Noël.

Veuillez surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour locales de livraison. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de la notification d'expédition, veuillez vérifier les avis de livraison manquée ou contacter votre bureau de poste local.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous examinerons votre demande et vous fournirons des instructions. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés.

Frais de livraison

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du poids total des articles sélectionnés. Vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en achetant plusieurs articles ensemble. Le coût d'expédition sera affiché sur l'écran de confirmation de commande avant le paiement.

GST et droits d'importation

La taxe sur les biens et services (GST) peut s'appliquer aux marchandises importées, en fonction de la valeur totale de votre commande et des réglementations d'importation de Singapour. Pour les importations personnelles, la GST est généralement applicable sur les marchandises dépassant 400 SGD. Veuillez vérifier auprès des Douanes de Singapour ou de votre service de messagerie local pour les informations les plus précises et à jour.

Livraison manquée, retour ou élimination

Si un colis est retourné à l'expéditeur ou jeté par le service postal en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou de l'expiration de la période de conservation, veuillez noter qu'aucun remboursement ne pourra être effectué. Pour éviter tout désagrément, veuillez assurer la collecte en temps voulu de votre colis et l'exactitude de vos coordonnées d'expédition.

Frais de retour et d'annulation

Si une commande est annulée après l'expédition ou retournée en raison d'une absence prolongée ou d'un refus de livraison, vous serez responsable des coûts réels encourus (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.), ainsi que d'un frais d'annulation de 10 $ US, conformément à notre politique. La différence sera ajustée par rapport à votre paiement initial, soit sous forme de remboursement partiel, soit sous forme de charge supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension.

Plage de poids	Prix
0g–50g	S$10.40
51g–100g	S$10.90
101g–150g	S$11.50
151g–200g	S$12.00
201g–250g	12,60 $SG
251g–300g	S$13.10
301g–350g	S$13.80
351g–400g	S$14.70
401g–450g	S$15.70
451g–500g	S$16.50
501g–550g	17,50 $SG
551g–600g	S$18.40
601g–650g	19,40 $SG
651g–700g	S$20.40
701g–750g	21,50 $SG
751g–800g	S$22.10
801g–850g	S$23.00
851g–900g	24,00 $SG
901g–950g	S$24.90
951g–1000g	S$25.80
1001g–1500g	S$28.50
1501g–2000g	S$32.20