Politique de livraison (Corée du Sud)

Politique de livraison (Corée du Sud)

Toutes les commandes sont expédiées de France par voie aérienne. Une fois votre commande confirmée, nous expédions généralement le colis sous 3 à 6 jours ouvrables. Toutefois, veuillez noter que si votre commande est passée aux alentours des week-ends (samedi et dimanche) ou des jours fériés français, des délais de traitement et d'expédition peuvent survenir.

Par respect pour l'environnement, Cosme de Paris n'inclut pas de factures papier dans ses colis. Veuillez consulter les détails de votre commande dans votre tableau de bord client ou dans votre e-mail de confirmation de commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé à compter de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles lors des périodes de forte activité comme la période de Noël.

Nous vous demandons de bien vouloir surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de livraison locales. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de l'avis d'expédition, nous vous recommandons de vérifier les avis de passage ou de contacter votre bureau de poste local.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons rapidement un échange et vous fournirons les instructions par e-mail. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés, échangés ou annulés.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total des articles sélectionnés. Vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en achetant plusieurs articles ensemble. Le coût final sera affiché sur l'écran de confirmation avant le paiement.

Droits et taxes

Selon la valeur totale de votre commande et les réglementations douanières locales, des taxes d'importation supplémentaires ou la TVA peuvent s'appliquer lors de la livraison. Ces frais sont à la charge du client.

Livraison manquée et retour ou élimination

Si un client ne récupère pas son colis et que celui-ci est retourné à l'expéditeur ou éliminé par le service postal en raison de l'expiration du délai de garde, nous avons le regret de vous informer qu'aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez vous assurer de retirer votre colis rapidement pour éviter tout désagrément.

Frais de retour et d'annulation

Si une commande est annulée après expédition ou retournée en raison d'une absence prolongée ou du non-retrait du colis, les frais réels encourus (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.) ainsi qu'une taxe d'annulation de 10 $ US seront à votre charge, conformément aux procédures légales. Nous vous remercions de votre compréhension.