配送ポリシー（カナダ）

最終更新日：2026年1月30日

配送ポリシー（カナダ向け）

すべてのご注文はフランスから航空便にて発送いたします。ご注文確定後、通常3〜6営業日以内に発送いたします。土日祝日（フランスの祝日含む）にご注文いただいた場合、発送処理に若干のお時間をいただく場合がございます。

発送日からの目安は7〜10営業日です。クリスマスシーズンなど繁忙期には、通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。

お荷物の到着まで、ポストおよび配送状況のご確認をお願いいたします。発送通知メール受信後、7〜10日を過ぎてもお荷物が届かない場合は、不在票の有無をご確認いただくか、最寄りの郵便局へお問い合わせください。

商品の誤送・破損・不良品があった場合は、お受け取りから3日以内にメールにてご連絡ください。速やかに交換の手配をし、詳細をメールにてご案内いたします。なお、開封済み・使用済みの商品は返品・交換・キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

送料は商品代金に含まれておらず、ご注文商品の合計重量をもとに自動計算されます。複数商品をまとめてご購入いただくことで送料をお得にすることができます。送料はお支払い前の注文確認画面にてご確認いただけます。

フランスはEU加盟国であり、カナダ・EU包括経済貿易協定（CETA）の対象国です。有効な原産地証明書が同梱されている場合、輸入関税が0%になる場合があります。証明書がない場合は、標準税率5〜10%が適用される場合があります。

輸入関税とは別に、カナダの消費税がすべての輸入品に課税されます。税率はお届け先の州・準州によって異なります。

関税・税金は「商品代金＋送料＋保険料」の合計をもとに計算されます。カナダポストでお届けするCA$ 20以下のご注文は、原則として関税・税金が免除されます。最新の詳細情報はカナダ国境サービス庁（CBSA）をご参照ください。

お荷物が受け取られず返送された場合、またはカナダの郵便局での保管期間（通常15日間）を過ぎて廃棄された場合、適用される消費者保護法により定められている場合を除き、返金はいたしかねます。

発送後のキャンセル、または長期不在・未受け取りによる返送が発生した場合、以下の費用はお客様のご負担となります。

お荷物はお早めにお受け取りくださいますようお願い申し上げます。