配送ポリシー（イギリス）

最終更新日: 2026年1月30日

すべての注文は、フランスのLa Poste（ラ・ポスト）航空便で発送されます。注文確定後、通常3〜6営業日以内に発送いたします。週末（土日）やフランスの祝祭日前後にいただいたご注文は、処理および発送にわずかな遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

環境保護への取り組みの一環として、Cosme de Parisでは紙の請求書（納品書）を同梱しておりません。ご注文の詳細は、アカウントのダッシュボードまたは注文確定メールにてご確認ください。

配送除外地域： 現在、配送先はイングランド（England）のみとさせていただいております。税関および物流上の複雑な手続きのため、スコットランド、ウェールズ、北アイルランド、および離島（マン島、チャンネル諸島など）への発送は行っておりません。

配送所要日数

発送日からの配送目安は、通常7〜10営業日です。配送時期により前後する場合があり、クリスマスシーズンなどの繁忙期には遅延が発生する可能性がございます。

郵便受けの確認や、現地の配送状況の追跡をお願いいたします。発送通知から7〜10営業日経過しても荷物が届かない場合は、不在票の有無を確認するか、最寄りの郵便局へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

万が一、届いた商品が異なっている場合や、破損・欠陥がある場合は、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。速やかに交換の手配を行い、手順をメールでご案内いたします。なお、開封済みまたは使用済みの商品については、返品・交換・キャンセルをお受けできません。

配送料は商品価格に含まれておりません。送料は選択された商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。複数の商品をまとめて購入いただくことで、送料を節約できます。送料は、お支払い前の注文確定画面に表示されます。

注文の合計金額やイギリスの税関規則により、配達時に追加の輸入税や付加価値税（VAT）が課せられる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

荷物をお受け取りいただけず、保管期限の経過により差出人に返送、または郵便局によって廃棄された場合、返金はいたしかねます。トラブルを避けるため、期限内のお受け取りをお願いいたします。

発送後のキャンセル、または長期不在や受け取り不能による返送の場合、法的基準に基づき、発生した実費（往復の送料、返金手数料など）および10ポンド（£10）のキャンセル料をご負担いただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。