配送ポリシー（香港）

最終更新日: 2025年1月31日

すべての注文は、フランスから航空便で発送されます。注文確定後、通常3〜6営業日以内に発送いたします。週末（土日）やフランスの祝祭日前後にいただいたご注文は、処理および発送に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

環境保護への取り組みの一環として、Cosme de Parisでは紙の請求書（納品書）を同梱しておりません。ご注文の詳細は、アカウントのダッシュボードまたは注文確定メールにてご確認ください。

配送所要日数

発送日からの配送目安は通常7〜10日です。配送時期により前後する場合があり、クリスマスシーズンなどの繁忙期には遅延が発生する可能性がございます。

郵便受けの確認や、現地の配送状況の追跡をお願いいたします。発送通知から7〜10日経過しても荷物が届かない場合は、不在票の有無を確認するか、最寄りの郵便局へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

万が一、届いた商品が異なっている場合や、破損・欠陥がある場合は、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。状況を確認の上、対応方法をご案内いたします。なお、開封済みまたは使用済みの商品については、返品・交換・キャンセルをお受けできません。

配送料は商品価格に含まれておりません。送料は選択された商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。複数の商品をまとめて購入いただくことで、送料を節約できます。送料は、お支払い前の注文確定画面に表示されます。

香港への個人輸入においては、原則として関税や消費税は課せられません。ただし、規制は予告なく変更される場合があるため、最新の情報については香港税関または現地の配送業者へご確認いただくことをお勧めいたします。

配送先住所の誤り、受け取り拒否、または保管期限の経過により、荷物が差出人に返送または郵便局によって廃棄された場合、返金はいたしかねます。トラブルを避けるため、配送先情報の正確な入力と、期限内のお受け取りをお願いいたします。

発送後のキャンセル、または長期不在や受け取り拒否による返送の場合、発生した実費（往復の送料、返金手数料など）および10米ドルのキャンセル料をご負担いただきます。これらの費用を差し引いた金額を払い戻し、または不足分を追加請求させていただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。