送料

配送ポリシー

すべての注文はフランスから航空便で発送されます。ご注文が確定次第、通常3～6営業日以内に発送いたします。なお、週末（土曜日および日曜日）やフランスの祝日にご注文いただいた場合、処理および発送が遅れることがありますのでご了承ください。

推定配達時間は通常、発送日から7～10日です。配達時間は季節によって異なる場合があり、クリスマスシーズンなどのピーク時には遅延が発生する可能性があります。

お手数ですが、郵便受けと追跡情報のご確認をお願いいたします。発送通知を受け取ってから7～10日以内にご注文品が届かない場合は、不在通知の有無を確認し、最寄りの郵便局にお問い合わせください。

送料は商品価格に含まれていません。送料はご注文の合計重量に基づいて自動計算され、支払い前の注文確認画面に表示されます。

免責事項：関税、消費税、輸入制限は国によって異なります。お客様は目的地国の現地法令および規制を遵守する責任があります。

配送ポリシー（アメリカ合衆国）

現在、米国への発送は行っておりません。米国への発送が再開され次第、お客様に通知いたします。

配送ポリシー（日本）

ご注文はフランスから航空便で発送されます。
ご注文確定後、通常3～6営業日以内に発送いたします。

ご注文が週末（土曜または日曜）またはフランスの祝日に行われた場合、処理および発送が遅れることがありますのでご了承ください。

サステナビリティへの取り組みの一環として、Cosme de Parisでは紙の請求書を同梱しておりません。ご注文内容はアカウントの注文履歴ページまたは注文確認メールでご確認いただけます。

重要： 当社は海外事業者として運営しているため、日本のインボイス制度に基づく適格請求書の発行はできません。

配送時間

お届け予定日は通常、発送日から7～10日です。

季節や特にクリスマス休暇などのピーク時期には遅延が発生する場合があることをご了承ください。

配達中はメールボックスと追跡情報の確認をお願いいたします。発送通知を受け取ってから7～10日以内にご注文品が届かない場合は、不在通知がないかご確認のうえ、できるだけ早く最寄りの郵便局にご連絡ください。そうしないと、荷物がフランスに返送される可能性があります。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、欠陥品を受け取った場合は、商品到着後3日以内に写真を添えてメールでご連絡ください。確認後、次の手順についてメールでご案内いたします。

開封済みまたは使用済みの商品については、返品・交換・キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

送料

送料は商品価格に含まれていません。送料はご注文商品の総重量に基づいて自動計算されます。

複数の商品をまとめて購入すると、送料を節約できる場合があります。
送料は支払い前の注文確認画面に表示されます。

日本への配送 – 関税および輸入制限

消費税および関税の適用基準

日本への個人輸入の場合、商品の価格と国際送料の合計が16,667円を超えると、日本の消費税（10％）が適用されます。

化粧品は関税免除ですが、食品（菓子類、はちみつ、甘味料など）は関税の対象となる場合があります。

発生する関税および消費税はお客様のご負担となります。

化粧品（シャンプー、コンディショナー、スキンケア、メイクアップ製品を含む）
化粧品は関税の対象ではありません。ただし、日本の税関規則により、個人輸入の最大許容量は製品カテゴリごとに24点です。この制限を超えると通関が許可されず、製品は返送または廃棄される場合があります。その場合、返金はできませんのでご了承ください。

ハニー
生はちみつは個人使用のために輸入できます。ただし、注文総額が免税枠（約15,500円）を超える場合、50％の関税が適用されます。加えて、検疫検査に通常より時間がかかることがあり、通常のスケジュールより配送が遅れる可能性があります。

砂糖および甘味料（メープルシロップ、アガベネクターなどを含む）
砂糖または甘味料の総重量が1kgを超える場合、関税およびその他の税金が適用されます。さらに、1kgを超える発送には追加書類の提出が必要となる場合があり、その結果、通関に時間がかかることがあります。

菓子類（クッキー、チョコレート、スナックなど）
菓子類は個人使用のために輸入できます。ただし、数量が過剰と判断された場合、税関は商用利用とみなすことがあり、押収される可能性があります。菓子類やその他の食品は一般的に約10％の関税がかかります。ただし、計算された関税が1,000円未満の場合は免除されます。商品の合計金額と国際送料の合計が16,666円を超える場合、菓子類は約10％の関税に加え、日本の消費税（10％）が課されます。

お茶（緑茶、紅茶、ハーブティーなど）
緑茶（未発酵）は一般的に免税です。紅茶は種類や形態により3～17％の関税がかかる場合があります。ただし、計算された関税が1,000円未満の場合は免除され、課税されません。ハーブティーは成分によって食品として扱われることがあり、関税がかかる場合があります。いずれの場合も、商品の合計金額と国際送料の合計が16,667円を超える場合、日本の消費税（10％）が適用されます。

通関
上記の品目を含む注文は、通常よりも通関に時間がかかる場合があります。また、税関の判断により、品目が押収または返送され、返金が行われない場合があることもご了承ください。

返品およびキャンセル

発送後のキャンセルや長期不在・受取拒否による返品は、実費（往復の送料、返金手数料など）に加え、10米ドルのキャンセル料が発生します。

また、日本では、最初の配達試行から7日以内に荷物が受け取られない場合、自動的に差出人に返送されます。返送や廃棄の場合、返金は行われませんのでご注意ください。

配達通知が残されているかどうかに関わらず、お客様は追跡情報を確認し、注文品を適時に受け取る責任があります。

配送ポリシー（カナダ）

すべてのご注文はフランスから航空便で発送されます。ご注文確定後、通常3～6営業日以内に発送いたします。ただし、週末（土日）やフランスの祝日にご注文いただいた場合は、処理および発送に遅れが生じることがありますのでご了承ください。

配送時間

発送日からの推定配達時間は通常7～10日です。季節によって配達時間が変動する場合があり、クリスマスシーズンなどの繁忙期には遅延が発生する可能性がありますのでご了承ください。

郵便受けや地域の配達状況をこまめにご確認ください。発送通知を受け取ってから7～10日以内に荷物が届かない場合は、不在通知の有無を確認するか、最寄りの郵便局にお問い合わせされることをお勧めします。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、または不良品を受け取られた場合は、ご注文受領後3日以内にメールでご連絡ください。速やかに交換手配を行い、メールでご案内いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。

送料

送料は商品価格に含まれていません。送料は選択された商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。送料は支払い前の注文確認画面に表示されます。

GSTおよび輸入関税

輸入品には、州や注文の合計金額に応じて、物品サービス税（GST）、州販売税（PST）、または調和販売税（HST）が適用される場合があります。個人輸入品で20カナダドルを超えるものは、税金および／または関税の対象となることがあります。最も正確な情報については、カナダ国境サービス庁（CBSA）またはお近くの宅配業者にお問い合わせください。

返品およびキャンセル料

お客様が荷物を受け取れず、荷物が差出人に返送されるか郵便サービスによって処分された場合（例：カナダの通常の15暦日保管期間後）、現地の消費者保護法で要求されない限り返金は行われません。発送後に注文がキャンセルされた場合や長期不在や受取拒否で返品された場合、お客様は実際に発生した費用（往復の送料および返金処理手数料を含む）に加え、10米ドルのキャンセル料を負担していただきます。

配送ポリシー（香港）

すべてのご注文はフランスから航空便で発送されます。ご注文確定後、通常3～6営業日以内に発送いたします。ただし、週末（土日）やフランスの祝日にご注文いただいた場合は、処理および発送に遅れが生じることがありますのでご了承ください。

ご参考までに、Cosme de Parisでは環境への配慮から紙の請求書を同梱しておりません。ご注文の詳細はアカウントのダッシュボードまたは注文確認メールでご確認ください。

配送時間

発送日からの推定配達時間は通常7〜10日です。季節によって配達時間が異なる場合があり、クリスマスシーズンなどのピーク時には遅延が発生する可能性があります。

この期間中はメールボックスに十分ご注意ください。発送通知を受け取ってから7～10日以内に荷物が届かない場合は、不在通知の有無を確認するか、最寄りの郵便局にお問い合わせください。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、または不良品を受け取られた場合は、ご注文受領後3日以内にメールでご連絡ください。速やかに交換手配を行い、メールでご案内いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。

送料

送料は商品価格に含まれていません。送料は選択された商品の合計重量に基づいて自動計算されます。送料は支払い前の注文確認画面に表示されます。

不在配達および返送・処分

お客様が荷物を受け取らず、保管期間の経過により郵便局から差出人に返送または廃棄された場合、返金はいたしかねます。ご不便を避けるため、荷物の早めの受け取りをお願いいたします。

返品およびキャンセル料

出荷後に注文がキャンセルされた場合、または長期不在や受取拒否による返品の場合、実際に発生した費用（往復の送料、返金手数料など）および法的手続きに基づく10米ドルのキャンセル料をご負担いただくことをご了承ください。

配送ポリシー（シンガポール）

すべてのご注文はフランスから航空便で発送されます。ご注文確定後、通常3～6営業日以内に発送いたします。ただし、週末（土日）やフランスの祝日にご注文いただいた場合は、処理および発送に遅れが生じることがありますのでご了承ください。

ご参考までに、Cosme de Parisでは環境への配慮から紙の請求書を同梱しておりません。ご注文の詳細はアカウントのダッシュボードまたは注文確認メールでご確認ください。

配送時間

発送日からの推定配達時間は通常7～10日です。季節によって配達時間が変動する場合があり、クリスマスシーズンなどの繁忙期には遅延が発生する可能性がありますのでご了承ください。

郵便受けや地域の配達状況をこまめにご確認ください。発送通知を受け取ってから7～10日以内に荷物が届かない場合は、不在通知の有無を確認するか、最寄りの郵便局にお問い合わせされることをお勧めします。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、または不良品を受け取られた場合は、ご注文受領後3日以内にメールでご連絡ください。速やかに交換手配を行い、メールでご案内いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。

送料

送料は商品価格に含まれていません。送料は選択された商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。複数の商品を一緒に購入すると送料を節約できます。送料は支払い前の注文確認画面に表示されます。

GSTおよび輸入関税

商品およびサービス税（GST）は、ご注文の合計金額およびシンガポールの輸入規制に応じて輸入品に適用される場合があります。個人輸入の場合、GSTは通常、SGD 400を超える商品に適用されます。最も正確な情報についてはシンガポール税関にお問い合わせください。

不在配達および返送・処分

お客様が荷物を受け取らず、保管期間の経過により郵便局から差出人に返送または廃棄された場合、返金はいたしかねます。ご不便を避けるため、荷物の早めの受け取りをお願いいたします。

返品およびキャンセル料

注文が発送後にキャンセルされた場合、または長期不在や受取拒否による返品の場合、実際に発生した費用（往復の送料、返金手数料など）および10米ドルのキャンセル料はお客様のご負担となります。

配送ポリシー（韓国）

すべてのご注文はフランスから航空便で発送されます。ご注文確定後、通常3～6営業日以内に発送いたします。ただし、週末（土日）やフランスの祝日にご注文いただいた場合は、処理および発送に遅れが生じることがありますのでご了承ください。

ご参考までに、Cosme de Parisでは環境への配慮から紙の請求書を同梱しておりません。ご注文の詳細はアカウントのダッシュボードまたは注文確認メールでご確認ください。

配送時間

発送日からの推定配達時間は通常7〜10日です。季節によって配達時間が異なる場合があり、クリスマスシーズンなどのピーク時には遅延が発生する可能性があります。

郵便受けや地域の配達状況をこまめにご確認ください。発送通知を受け取ってから7～10日以内に荷物が届かない場合は、不在通知の有無を確認するか、最寄りの郵便局にお問い合わせされることをお勧めします。

破損品または誤配送品

誤った商品、破損品、または不良品を受け取られた場合は、ご注文受領後3日以内にメールでご連絡ください。速やかに交換手配を行い、メールでご案内いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。

送料

送料は商品価格に含まれていません。送料は選択された商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。複数の商品を一緒に購入すると送料を節約できます。送料は支払い前の注文確認画面に表示されます。

関税および税金

ご注文の合計金額および現地の税関規則により、配達時に追加の輸入税や消費税がかかる場合があります。これらの料金はお客様のご負担となります。

不在配達および返送・処分

お客様が荷物を受け取らず、保管期間の経過により郵便局から差出人に返送または廃棄された場合、返金はいたしかねます。ご不便を避けるため、荷物の早めの受け取りをお願いいたします。

返品およびキャンセル料

注文が発送後にキャンセルされた場合、または長期不在や受取拒否による返品の場合、実際に発生した費用（往復の送料、返金手数料など）および10米ドルのキャンセル料はお客様のご負担となります。