返品・返金ポリシー

最終更新日：2025年7月16日

標準返品不可

フランスからの国際配送のため、すべての購入は最終販売とみなされます。標準的な返品は受け付けておりません。弊社の製品は個人使用を目的としており、外箱や包装の損傷のみの場合は返品や交換を承ることができません。

破損または不良品

破損または不良品を受け取られた場合は、ご注文を受け取ってから7日以内にお問い合わせフォームまたはinfo@cosmedeparis.comまでご連絡ください。ご依頼内容を確認し、次の手順についてメールでご案内いたします。

返金

返金リクエストが承認された場合、金額は10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に追加の時間がかかる場合があることをご了承ください。

返金承認から15営業日以上経過しても資金が受け取れていない場合は、info@cosmedeparis.comまでご連絡ください。

受取拒否および保管期限切れの配送物

誤った住所、配達拒否、または配送業者の保管期間内に荷物を受け取らなかったために荷物が返送された場合、または配送業者によって返送または廃棄された場合、返金はいたしません。

配送情報が正確であること、配達時に荷物を受け取る方がいることをご確認ください。

法令遵守

当社の返品および返金ポリシーは、米国、香港特別行政区、シンガポールの適用される消費者保護法に準拠しています。現地の法律で追加の権利が認められている場合は、それらの権利を尊重いたします。