最終更新日: 2026年1月30日
配送ポリシー（日本）
商品はすべてフランスから航空便で発送されます。
ご注文確定後、通常3〜6営業日以内に発送いたします。
なお、週末（土日）やフランスの祝祭日前後にいただいたご注文は、処理および発送に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
サステナビリティへの取り組みの一環として、Cosme de Parisでは紙の請求書（納品書）を同梱しておりません。ご注文の詳細は、アカウントの注文履歴ページまたは注文確定メールにてご確認いただけます。
重要： 当店は海外法人であるため、日本のインボイス制度（適格請求書発行事業者）に対応した領収書・請求書の発行は承っておりません。
配送所要日数
発送日からの配送目安は、通常7〜10日です。
配送時期により前後する場合があり、特にクリスマスなどの繁忙期には遅延が発生する可能性がございます。
郵便受けの確認や、追跡情報のチェックをお願いいたします。お荷物がフランスへ返送されるのを防ぐため、発送通知から7〜10日経過しても届かない場合は、不在票の有無を確認し、速やかに最寄りの郵便局へお問い合わせください。
破損または誤配送
万が一、届いた商品が異なっている場合や、破損・欠陥がある場合は、商品到着後3日以内に商品の写真を添付の上、メールでご連絡ください。確認後、その後の手続きについてメールでご案内いたします。
なお、開封済みまたは使用済みの商品については、返品・交換・キャンセルをお受けできません。
配送料金
配送料は商品価格に含まれておりません。送料はご注文商品の総重量に基づいて自動的に計算されます。
複数の商品をまとめて購入いただくことで、送料を節約できる場合があります。
最終的な送料は、お支払い前の注文確定画面に表示されます。
日本への配送 – 関税および輸入制限について
消費税および関税の免税範囲
日本への個人輸入では、商品代金と国際送料の合計が16,667円を超えた場合、日本の消費税（10%）が課税されます。
化粧品は原則として関税はかかりませんが、食品（菓子類、ハチミツ、甘味料など）には関税が課される場合があります。
発生した関税および消費税は、お客様のご負担となります。
化粧品（シャンプー、コンディショナー、スキンケア、メイクアップ製品を含む）
化粧品に関税はかかりません。
ただし、日本の税関規則により、個人輸入ができる数量は1品目につき最大24個までと制限されています。
この制限を超えた場合、通関ができず、商品は返送または廃棄処分となります。
その際の返金はいたしかねますので、十分ご注意ください。
ハチミツ
生ハチミツは個人使用目的で輸入可能ですが、注文合計額が免税範囲（約15,500円）を超えた場合、50%の関税が課されます。
また、検疫検査に時間を要するため、通常のスケジュールよりも配送が遅れる場合があります。
砂糖および甘味料（メープルシロップ、アガベネクターなど）
総重量が1kgを超える場合、関税およびその他の税金が適用されます。
また、1kgを超える発送には追加書類の提出が必要となり、通関に通常より長い時間がかかる場合があります。
菓子類（クッキー、チョコレート、スナック等）
菓子類は個人使用の範囲で輸入可能ですが、数量が多すぎると判断された場合、税関により商用目的とみなされ、没収される恐れがあります。
菓子類やその他の食品には通常10%程度の関税がかかりますが、算出された関税額が1,000円未満の場合は免除されます。
商品代金と国際送料の合計が16,666円を超える場合、菓子類には約10%の関税に加え、日本の消費税（10%）が課されます。
茶（緑茶、紅茶、ハーブティー等）
緑茶（未発酵のもの）は原則として免税です。
紅茶は種類や形態により3〜17%の関税がかかる場合がありますが、算出された関税額が1,000円未満の場合は免税となります。
ハーブティーは原材料により食品として扱われ、関税の対象となる場合があります。
いずれの場合も、商品合計額と国際送料の合計が16,667円を超える場合は、日本の消費税（10%）が課税されます。
通関について
上記の商品を含むご注文は、通常よりも通関に時間がかかる場合があります。また、税関の判断により、商品が没収または返送された場合、返金はいたしかねますのでご了承ください。
返品およびキャンセル
発送後のキャンセル、または長期不在や受け取り拒否による返送の場合、実費（往復送料、返金手数料など）および10米ドルのキャンセル料を申し受けます。
また、日本国内では、最初の配達から7日以内にお荷物をお受け取りいただけない場合、自動的に差出人へ返送されます。返送または廃棄となった場合、返金はいたしかねます。
不在票の有無にかかわらず、追跡情報を確認し、期限内にお受け取りいただくことはお客様の責任となります。
