반품 및 환불 정책

최종 업데이트: 2025년 9월 8일

표준 반품 불가

프랑스에서 직접 국제 배송되므로 모든 구매는 최종 판매로 간주됩니다. 표준 반품은 받지 않습니다. 저희 제품은 개인 사용을 위한 것이며, 외부 상자나 포장에 한정된 손상에 대해서는 반품 또는 교환이 불가합니다.

손상되거나 결함이 있는 상품

상품이 손상되었거나 결함이 있는 경우, 주문을 받으신 후 3일 이내에 저희 연락 양식 또는 info@cosmedeparis.com으로 이메일을 보내 연락해 주십시오. 요청을 검토한 후 이메일로 다음 절차를 안내해 드리겠습니다.

환불

환불 요청이 승인되면, 금액은 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 은행 또는 신용카드 제공업체가 환불을 처리하는 데 추가 시간이 소요될 수 있음을 참고해 주십시오.

환불 승인 후 15영업일이 지났음에도 자금을 받지 못하셨다면, info@cosmedeparis.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

미수령 배송 및 보관 기간 만료

주소 오류, 배송 거부 또는 운송업체 보관 기간 내에 소포를 수령하지 않아 반송된 경우, 상품은 저희에게 반송되거나 배송업체에 의해 폐기될 수 있습니다. 이 경우 환불은 이루어지지 않습니다.

배송 정보가 정확한지 확인하시고, 배송 시 누군가가 소포를 받을 수 있도록 해주시기 바랍니다.

또한, 주문이 발송 후 취소되었거나 장기간 부재 또는 배송 거부로 인해 패키지가 반송된 경우, 왕복 배송비, 환불 처리 수수료 및 미화 10달러의 취소 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 차액은 원래 결제 금액에 대해 부분 환불 또는 추가 청구로 조정됩니다.

법적 준수

저희 반품 및 환불 정책은 미국, 홍콩 SAR, 싱가포르의 해당 소비자 보호법을 준수합니다. 현지 법률이 추가 권리를 제공하는 경우, 저희는 해당 권리를 존중하여 처리합니다.