배송 정책 (일본)

주문은 프랑스에서 항공우편으로 발송됩니다.
주문이 확인되면 일반적으로 3~6 영업일 이내에 발송합니다.

주문이 주말(토요일 또는 일요일)이나 프랑스 공휴일에 접수된 경우, 처리 및 배송이 지연될 수 있음을 유의해 주십시오.

지속 가능성에 대한 약속의 일환으로, Cosme de Paris는 패키지에 종이 청구서를 포함하지 않습니다. 주문 내역은 계정의 주문 내역 페이지나 주문 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.

중요: 저희는 해외 사업체로 운영되기 때문에 일본의 청구 시스템에 따른 적격 청구서를 발행할 수 없습니다.

 

배송 시간

예상 배송 시간은 일반적으로 배송일로부터 7~10일입니다.

특히 크리스마스 시즌과 같은 성수기에는 지연이 발생할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

배송 중 우편함과 추적 정보를 수시로 확인해 주시기 바랍니다. 배송 통지 후 7~10일 이내에 상품을 받지 못하셨다면, 부재중 통지서를 확인하고 가능한 빨리 가까운 우체국에 연락하여 프랑스로 반송되는 것을 방지해 주십시오.

 

손상되었거나 잘못된 상품

잘못된 상품, 손상되었거나 불량인 상품을 받으신 경우, 주문 수령 후 3일 이내에 이메일로 연락 주시고 상품 사진을 첨부해 주십시오. 확인 후 다음 절차에 대해 이메일로 안내해 드리겠습니다.

개봉하거나 사용한 상품은 반품, 교환, 취소가 불가하니 양해 부탁드립니다.

 

배송비

배송비는 상품 가격에 포함되어 있지 않습니다. 배송비는 주문한 상품의 총 무게를 기준으로 자동 계산됩니다.

여러 상품을 함께 구매하면 배송비를 절약할 수 있습니다.
배송비는 결제 전 주문 확인 화면에 표시됩니다.

 

일본 배송 – 관세 및 수입 제한

소비세 및 관세 기준

일본으로의 개인 수입 시, 제품 가격과 국제 배송비 합계가 JPY 16,667를 초과하면 일본 소비세(10%)가 적용됩니다.

화장품은 관세가 면제되지만, 식품(과자, 꿀, 감미료 등)은 관세가 부과될 수 있습니다.

발생하는 모든 관세 및 소비세는 고객 부담입니다.

화장품(샴푸, 컨디셔너, 스킨케어, 메이크업 제품 포함)

화장품은 관세 대상이 아닙니다.

하지만 일본 세관 규정에 따르면, 개인 수입 허용 한도는 제품 카테고리별 24개 품목입니다.

이 한도를 초과하면 통관이 허가되지 않으며, 제품이 반송되거나 폐기될 수 있습니다.

이러한 경우에는 환불이 불가능하다는 점을 유의해 주십시오.

꿀

생꿀은 개인 사용 목적으로 수입할 수 있습니다.
하지만, 총 주문 금액이 면세 한도 (약 ¥15,500)를 초과하는 경우, 50%의 관세가 부과됩니다.

또한, 검역 검사가 추가 시간을 소요할 수 있어 일반 일정에 비해 배송이 지연될 수 있습니다.

설탕 및 감미료(메이플 시럽, 아가베 넥타 등 포함)

설탕 또는 감미료 총 중량이 1kg를 초과하면 관세 및 기타 세금이 부과됩니다.

또한, 1kg 이상의 배송물은 추가 서류 제출이 필요할 수 있어 통관 시간이 길어질 수 있습니다.

과자류(쿠키, 초콜릿, 스낵 등)

과자류는 개인 사용 목적으로 수입할 수 있습니다. 다만, 수량이 과도하다고 판단되면 세관에서 상업적 사용으로 간주하여 압수될 수 있습니다.

과자 및 기타 식품은 일반적으로 약 10% 관세가 부과됩니다. 다만, 계산된 관세가 JPY 1,000 미만인 경우 면제됩니다.

만약 상품 총액과 국제 배송비 합계가 JPY 16,666를 초과할 경우, 과자는 약 10% 관세, 추가로 일본 소비세(10%).

차(녹차, 홍차, 허브차 등)

녹차(비발효)는 일반적으로 관세가 없습니다.

홍차는 종류와 형태에 따라 3~17%의 관세가 부과될 수 있습니다. 다만, 계산된 관세가 JPY 1,000 미만인 경우 면제되어 부과되지 않습니다.

허브차는 성분에 따라 식품으로 간주될 수 있으며 관세가 부과될 수 있습니다.

모든 경우에 상품 총액과 국제 배송비 합계가 JPY 16,667를 초과하면 일본 소비세(10%)가 적용됩니다.

통관

위 품목이 포함된 주문은 통관에 평소보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 또한 세관 결정에 따라 품목이 압수되거나 환불 없이 반송될 수 있음을 유의해 주십시오.

반품 및 취소

발송 후 취소 또는 장기 부재나 배송 거부로 인한 반품은 실제 비용(왕복 배송비, 환불 처리 수수료 등)과 함께 미화 10달러의 취소 수수료가 부과됩니다.

또한, 일본에서는 첫 배송 시도 후 7일 이내에 소포를 수령하지 않으면 자동으로 발송인에게 반송됩니다. 반송 또는 폐기되는 경우 환불이 제공되지 않습니다.

배송 안내문이 남겨졌는지 여부와 관계없이, 고객은 운송장 정보를 확인하고 주문을 제때 수령할 책임이 있습니다.