배송

모든 주문은 프랑스에서 항공우편으로 발송됩니다. 주문이 확인되면 보통 2~3 영업일 내에 소포를 발송합니다. 다만, 주문이 주말(토요일 및 일요일)이나 프랑스 공휴일에 접수된 경우 처리 및 배송에 지연이 있을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

배송 시간

배송일로부터 예상 배송 기간은 보통 7일에서 10일 사이입니다. 배송 시간은 계절에 따라 달라질 수 있으며, 크리스마스 시즌과 같은 성수기에는 지연이 발생할 수 있음을 유의해 주십시오.

이 기간 동안 우편함을 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다. 배송 알림을 받은 후 7~10일 이내에 소포를 받지 못하셨다면, 부재중 배달 통지서를 확인하거나 가까운 우체국에 문의하시길 권장합니다. 이는 소포가 최대한 신속하게 배송되도록 돕습니다.

손상되었거나 잘못된 상품

잘못된 상품, 손상된 상품 또는 불량품을 받으신 경우, 주문 수령 후 3일 이내에 이메일로 연락해 주십시오. 신속히 교환을 진행하고 이메일로 안내해 드리겠습니다. 개봉하거나 사용한 상품은 반품, 교환 또는 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.

배송비

배송비는 상품 가격에 포함되어 있지 않습니다. 배송비는 선택한 상품의 총 무게를 기준으로 자동 계산됩니다. 이 시스템은 여러 상품을 함께 구매할 때 배송비를 절약할 수 있도록 합니다. 배송비는 주문 확인 화면에 표시됩니다. 주문을 확정하고 결제하기 전에 이 정보를 꼭 확인해 주십시오.

배송 실패 및 반송 또는 폐기

고객이 소포를 수령하지 못해 보관 기간 만료로 인해 발송인에게 반송되거나 우편 서비스에 의해 폐기된 경우, 환불이 불가함을 양해 부탁드립니다. 불편을 피하기 위해 소포를 제때 수령해 주시기 바랍니다.