반품 및 환불 정책

최종 업데이트: 2025년 7월 16일

프랑스에서 직접 국제 배송되기 때문에 모든 구매는 최종 판매로 간주됩니다. 표준 반품은 허용되지 않습니다. 당사 제품은 개인 사용을 목적으로 하며, 외부 박스나 포장의 손상만 있는 경우에는 반품 또는 교환이 불가능합니다.

수령하신 제품이 손상되었거나 불량인 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내에 문의 양식을 이용하시거나 info@cosmedeparis.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 귀하의 요청을 검토한 후 이메일로 다음 절차를 안내드립니다.

환불 요청이 승인된 경우, 해당 금액은 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다. 다만, 은행이나 카드사에서 환불을 완료하는 데 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

환불이 승인된 후 영업일 기준 15일 이상이 지났음에도 환불 금액을 받지 못하신 경우, info@cosmedeparis.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

주소 오류, 수취 거부, 또는 운송업체의 보관 기간 내에 수령하지 않아 반송되거나 운송업체에 의해 폐기된 경우, 환불은 불가합니다.

정확한 배송 주소를 기입하시고, 배송 시점에 수령 가능한 분이 계시도록 주의해 주시기 바랍니다.

당사의 반품 및 환불 정책은 미국, 홍콩 특별행정구 및 싱가포르의 관련 소비자 보호법을 준수합니다. 현지 법률에서 추가 권리를 제공하는 경우, 해당 권리를 존중하여 처리합니다.

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