送货政策（加拿大）

最后更新日期：2026年1月30日

配送政策 (加拿大)

所有订单均从法国通过航空邮件发出。订单确认后，我们通常会在 3-6 个工作日内发货。但请注意，若在周末（周六及周日）或法国公共假期前后下单，订单的处理及发货可能会有所延迟。

配送时间

自发货之日起，预计配送时间通常为 7-10 天。请注意，配送时间可能因季节而异，尤其在圣诞节等高峰时期，可能会出现延迟。

请留意您的信箱并关注当地的物流更新。如果您在收到发货通知后的 7-10 天内未收到包裹，建议您检查是否有“投递未果通知单”，或联系当地邮局咨询。

商品破损或错发

如果您收到的商品有误、破损或有缺陷，请在收到订单后的 3 天内通过电子邮件联系我们。我们将及时为您安排换货并提供邮件指导。请注意，已拆封或已使用的商品无法办理退换货或取消订单。

配送费用

配送费用不包含在产品价格内。运费将根据所选商品的总重量自动计算。合并购买多件商品可以节省运费。运费将在付款前的订单确认界面显示。

GST 消费税与进口关税

根据您所在的省份及订单总额，进口货物可能需要缴纳商品及服务税 (GST)、省销售税 (PST) 或统一销售税 (HST)。大多数价值超过 20 加元 (CAD $20) 的个人进口商品均可能被征收税费和/或关税。请参考加拿大边境服务局 (CBSA) 或咨询当地快递公司以获取最新信息。

退货及取消订单手续费

若因客户未能及时收货，导致包裹被退回发件人或被邮政服务机构弃置（例如超过加拿大通常的 15 天留存期），除非当地消费者保护法另有规定，否则不予退款。若订单在发货后取消，或因长期不在、未能收货导致包裹被退回，根据相关法律，客户需承担由此产生的实际成本（包括往返运费和退款手续费），并支付 10 美元 (US $10) 的订单取消手续费。为避免给您带来不便，请务必及时领取包裹。