配送政策（英国）

最后更新：2026年6月14日

英国配送政策

所有订单均从法国通过 La Poste 空运寄出。订单确认后，我们通常会在 3–6 个工作日内寄出包裹。请注意，周末（周六和周日）或法国公共假期期间下单，处理和发货可能会略有延迟。

出于环保考虑，Cosme de Paris 不会在包裹中附上纸质发票。请在您的账户页面或订单确认邮件中查看订单详情。

不配送地区：请注意，我们目前仅配送至英格兰。由于海关和物流方面的复杂因素，我们不配送至苏格兰、威尔士、北爱尔兰或离岸岛屿（马恩岛、海峡群岛等）。

所有销售均为最终销售。由于商品直接从法国发货，对于常规原因（改变主意），我们不接受退货或取消订单。仅限损坏、有缺陷或发错的商品，可在收到后的 3 天内通过电子邮件申报。

配送时间

从发货之日起，预计配送时间为 7 至 10 个工作日。请注意，圣诞节等旺季期间，配送时间可能会有所不同。

请留意您的邮箱和当地的配送动态。如果您在收到发货通知后的 7–10 个工作日内仍未收到包裹，请查看是否有投递未成功通知，或联系当地邮局。

损坏或错误商品

如果您收到的商品有误、损坏或存在缺陷，请在收到订单后的 3 天内通过电子邮件联系我们。我们会尽快为您安排换货，并通过电子邮件提供后续说明。请注意，已拆封或使用过的商品不可退货、换货或取消订单。

运费

商品价格不含运费。运费将根据订单总重量自动计算。一次购买多件商品有助于降低运费。付款前，订单确认页面会显示确切的运费。

重量范围	运费（英镑）
0g–50g	£7.25
51g–100g	£7.85
101g–150g	£8.40
151g–200g	£8.95
201g–250g	£9.55
251g–300g	£10.10
301g–350g	£10.65
351g–400g	£11.25
401g–450g	£11.80
451g–500g	£12.35
501g–550g	£12.90
551g–600g	£13.50
601g–650g	£14.05
651g–700g	£14.65
701g–750g	£15.20
751g–800g	£15.75
801g–850g	£16.35
851g–900g	£16.90
901g–950g	£17.45
951g–1000g	£18.00
1001g–1500g	£18.55
1501g–2000g	£20.70

进口增值税和关税

由于我们未在英国注册增值税，因此结账时不会收取增值税。所有货物均从法国寄出，抵达后由英国海关或配送承运商评估进口增值税。

根据您的订单金额，可能会收取以下费用：

• 订单金额为 135 英镑或以下：皇家邮政或承运商可能会在交付时收取 20% 的进口增值税。低于此金额门槛不收取关税。
• 订单金额超过 135 英镑：英国税务海关总署 (HMRC) 或配送承运商可能会收取进口增值税 (20%)，以及适用的关税。大多数个人自用化妆品通常税率较低或免税，但无法保证。

进口费用按 CIF 价值（商品成本 + 运费 + 保险费）计算。若在交付时收取增值税或关税，皇家邮政每件将收取 8 英镑的处理费（可能变更）。所有此类费用均由客户承担。

如需获取最准确、最新的信息，请参阅 英国税务海关总署 (HMRC)。

退货与取消

如果包裹因地址错误、拒收或保管期限届满而未被领取，并被退回给我们或由邮政服务处置，我们将不予退款。

如果包裹因拒收、长时间不在或未领取而被退回，客户需承担以下费用：

• 实际往返运费
• 退款处理费
• 10 美元退件处理费

请及时领取您的包裹并确保配送信息准确，以免造成不便。