退货与退款政策

最后更新：2025年7月16日

无标准退货

由于国际运输直接从法国发货，所有购买均视为最终销售。我们不接受标准退货。我们的产品仅供个人使用，如果损坏仅限于外盒或包装，我们无法接受退货或换货。

损坏或有缺陷的商品

如果您收到损坏或有缺陷的产品，请在收到订单后的7天内通过我们的联系表格或发送电子邮件至info@cosmedeparis.com与我们联系。我们将审核您的请求并通过电子邮件回复下一步操作。

退款

如果您的退款请求获批，款项将在10个工作日内退回至您的原支付方式。请注意，您的银行或信用卡提供商可能需要额外时间处理退款。

如果自退款批准起超过15个工作日，您仍未收到款项，请通过info@cosmedeparis.com与我们联系。

未领取的包裹和过期的保管期限

如果由于地址错误、拒收或未在承运商的保管期限内领取包裹，导致包裹退回给我们，且商品被运输方退回或丢弃，我们将不予退款。

请确保您的收货信息准确无误，并且有人在送货时可接收包裹。

法律合规

我们的退货和退款政策符合美国、香港特别行政区和新加坡的相关消费者保护法律。如当地法律提供额外权利，我们将相应尊重这些权利。