送货政策（新加坡）

最后更新日期： 2026年1月31日

所有订单均从法国通过航空邮件发出。订单确认后，我们通常会在 3-6 个工作日内发货。请注意，若在周末（周六及周日）或法国公共假期前后下单，订单的处理及发货可能会有所延迟。

出于环保考虑，Cosme de Paris 不在包裹中附带纸质发票。请在您的账户控制面板或订单确认邮件中查阅订单详情。

配送时间

自发货之日起，预计配送时间通常为 7-10 天。配送时间可能因季节而异，尤其在圣诞节等高峰时期，可能会出现延迟。

请留意您的信箱并关注当地的物流更新。如果您在收到发货通知后的 7-10 天内未收到包裹，请检查是否有“投递未果通知单”，或联系当地邮局咨询。

如果您收到的商品有误、破损或有缺陷，请在收到订单后的 3 天内通过电子邮件联系我们。我们将审核您的申请并提供后续操作指导。请注意，已拆封或已使用的商品无法办理退换货或取消订单。

配送费用不包含在产品价格内。运费将根据所选商品的总重量自动计算。合并购买多件商品可以节省运费。运费将在付款前的订单确认界面显示。

根据您的订单总额和新加坡的进口法规，进口货物可能需要缴纳商品及服务税 (GST)。对于个人进口商品，总额超过 400 新元 (SGD 400) 时通常需要缴纳 GST。请咨询新加坡海关或当地快递公司以获取最准确及最新的信息。

若因地址错误、拒绝收货或超过存放期限导致包裹被退回发件人或被邮政服务机构弃置，请恕我们无法提供退款。为避免给您带来不便，请务必确保配送信息准确并及时提取包裹。

若订单在发货后取消，或因长期不在、拒绝收货导致包裹被退回，根据我们的政策，您将需要承担由此产生的实际成本（包括往返运费、退款手续费等），以及 10 美元 (US $10) 的订单取消手续费。该费用将从您的原付款中扣除（以部分退款或额外收费的形式调整）。感谢您的理解。