運送政策（加拿大）

最後更新日期：2026年1月30日

配送政策 (加拿大)

所有訂單均從法國透過航空郵件發出。訂單確認後，我們通常會在 3–6 個工作日內發貨。但請注意，若在週末（週六及週日）或法國公眾假期前後下單，訂單的处理及發貨可能會有所延遲。

配送時間

自出貨日起，預計配送時間通常為 7 至 10 天。配送時間可能會因季節而異，尤其在聖誕節等高峰期間，可能會出現延遲。

我們建議您留意您的信箱並關注當地的物流更新。如果您在收到出貨通知後的 7–10 天內未收到包裹，請檢查是否有「投遞未果通知單」，或聯繫當地郵局諮詢。

商品破損或錯誤

如果您收到的商品有誤、破損或有缺陷，請在收到訂單後的 3 天內透過電子郵件與我們聯繫。我們將立即為您安排換貨並透過郵件提供指引。請注意，已拆封或已使用的商品無法辦理退換貨或取消訂單。

配送費用

配送費用不包含在產品價格內。運費將根據所選商品的總重量自動計算。合併購買多件商品可以節省運費。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

GST 與進口關稅

根據您所在的省份及訂單總額，進口商品可能需要繳納商品及服務稅 (GST)、省銷售稅 (PST) 或統一銷售稅 (HST)。大多數價值超過 20 加幣 (CAD $20) 的個人進口商品均可能被徵收稅費和/或關稅。請參閱加拿大邊境服務局 (CBSA) 或向當地快遞公司諮詢最準確的最新資訊。

退貨及取消訂單手續費

若因客戶未能收件，導致包裹因超過存放期限（在加拿大通常為 15 個日曆日）被退回寄件人或被郵政服務機構棄置，除非當地消費者保護法另有規定，否則恕不退款。此外，若訂單在發貨後取消，或因長期不在、未能收件導致包裹被退回，根據相關法律，客戶需承擔實際產生的費用（包括來回運費及退款手續費），以及 10 美元 (US $10) 的取消手續費。請務必及時領取包裹以避免不便。