指定商業交易法揭露（日本）

【賣家（商號）】

Cosme de Paris

【營運負責人】

客戶支援團隊

【實體地址】

2181 Madison Avenue, Burnaby BC V5C 0N4, Canada

【電話】

+1 236-858-1150

【電子郵件】

info@cosmedeparis.com

【售價】

價格顯示於各產品頁面，含稅。

【產品價格以外的費用】

・國際運費（根據總重量自動計算）。

・進口關稅及日本消費稅（如適用，由顧客負擔）。

・出貨後退貨/取消所產生的實際費用（來回運費、退款手續費等）外加美金10元的取消費用。

【交貨時間】

訂單通常於確認後3–6個工作天內從法國倉庫出貨。

預計送達時間為出貨後7–10天；因季節性需求或海關檢查可能延遲。

【付款方式】

信用卡及各產品頁面顯示的其他付款方式。

【退貨與換貨】

・僅接受初期瑕疵或錯誤商品退貨。請於收到商品後3天內以電子郵件聯絡，我們將在確認後提供指示。

・已開封或使用過的商品不可退貨、換貨或取消。

・若訂單出貨後取消，或因長期未領取而退回，顧客需負擔來回運費及退款手續費外加美金10元。差額將依情況退還或收取。

【未收貨/退回寄件人/處理】

若包裹於保管期限內（例如加拿大通常為15個日曆天）未領取，且被承運人/郵政退回或處理，除非當地消費者保護法規定，否則不予退款。請追蹤包裹並及時領取。

【進口日本注意事項（個人使用）】

・產品價格與國際運費合計超過¥16,667時，需支付日本消費稅（10%）。

・化妝品（如洗髮精、護膚品、彩妝）：無關稅，但每種商品類型進口限量24件。超過部分可能被退回或丟棄，恕不退款。

・蜂蜜：超過免稅額時關稅率為50%。

・糖/甜味劑：超過1公斤可能需繳關稅，且可能需附加文件。

・糖果：約10%關稅（若稅額低於¥1,000則免稅）。

・茶葉：綠茶免稅；紅茶3–17%（若稅額低於¥1,000則免稅）。草本茶視成分可能被視為食品。

【付款時間】

信用卡付款於出貨時或訂單後7天內扣款。

【營業時間】

客戶支援：平日太平洋時間10:00–18:00（週末及假日除外）。

【退貨地址】

日本秋田縣能代市松美町9-31
016-0893