運費

運送政策

所有訂單均從法國以航空郵件寄出。訂單確認後，我們通常會在3至6個工作天內發貨。請注意，如果您的訂單是在週末（星期六和星期日）或法國公眾假期下單，處理和出貨可能會延遲。

預計送達時間通常為出貨日起7至10天。送貨時間可能因季節而異，旺季如聖誕節期間可能會有延遲。

我們懇請您留意您的郵箱和追蹤更新。如果您在收到出貨通知後7至10天內未收到訂單，請檢查是否有遺漏的送貨通知，並聯絡您當地的郵局。

運費不包含在商品價格內。運費會根據訂單中商品的總重量自動計算，並在付款前的訂單確認頁面顯示。

免責聲明：關稅、消費稅及進口限制因國家而異。顧客需遵守目的地國家的法律法規。

配送政策（美國）

目前我們不配送至美國。恢復美國配送時將通知顧客。

配送政策（日本）

訂單從法國以航空郵件方式寄出。
訂單確認後，我們通常會在3至6個工作日內發貨。

請注意，如果您的訂單是在週末（星期六或星期日）或法國公眾假期期間下達，處理和出貨可能會延遲。

作為我們對可持續發展承諾的一部分，Cosme de Paris 不會在包裹中附上紙本發票。您可以在您的帳戶訂單歷史頁面或訂單確認電子郵件中查看訂單詳情。

重要：由於我們作為海外營業實體運營，無法根據日本的發票系統開具合格發票。

交貨時間

預計送達時間通常為從出貨日起7至10天。

請注意，根據季節不同，尤其是在聖誕節等高峰期，可能會發生延遲。

我們懇請您在配送期間留意您的郵箱和追蹤更新。為避免您的包裹被退回法國，如果您在收到運送通知後7至10天內未收到訂單，請檢查是否有遺漏的送貨通知，並盡快聯繫當地郵局。

損壞或錯誤的商品

如果您收到的商品有誤、損壞或有缺陷，請在收到訂單後3天內通過電子郵件與我們聯繫，並附上商品照片。經核實後，我們將通過電子郵件提供後續步驟的指示。

請注意，已開封或使用過的商品恕不接受退貨、換貨或取消訂單。

運費

運費不包含在商品價格內。運費會根據訂單中商品的總重量自動計算。

透過同時購買多件商品，您可能節省運費。
運費將在付款前於訂單確認畫面顯示。

寄送至日本－關稅與進口限制

消費稅與關稅門檻

對於進口至日本的個人商品，若商品價格與國際運費合計超過日圓16,667，將適用日本消費稅（10％）。

化妝品免徵關稅；但食品（如糖果、蜂蜜和甜味劑）可能需繳納關稅。

任何產生的關稅和消費稅將由顧客負擔。

化妝品（包括洗髮水、護髮素、護膚品和化妝品）
化妝品不需繳納關稅。但根據日本海關規定，個人進口每類產品的最大限額為24件。超過此限額將無法通關，商品可能被退回或銷毀。請注意，此情況下無法退款。

蜂蜜色
生蜂蜜可供個人使用進口。但若訂單總價超過免稅額（約¥15,500），將徵收50％關稅。此外，檢疫檢查可能需較長時間，可能導致配送延遲。

糖和甜味劑（包括楓糖漿、龍舌蘭花蜜等）
若糖或甜味劑的總重量超過1公斤，將適用關稅及其他稅費。此外，超過1公斤的貨件可能需提交額外文件，可能導致通關時間延長。

糖果（餅乾、巧克力、零食等）
糖果類商品可供個人使用進口。但若數量被認為過多，海關可能視為商業用途，可能導致扣押。糖果及其他食品通常需繳納約10％關稅。但若計算出的關稅低於日圓1,000，則免徵。若商品總價加國際運費超過日圓16,666，糖果需繳納約10％關稅，並加計日本消費稅（10％）。

茶類（綠茶、紅茶、草本茶等）
綠茶（未發酵）通常免關稅。紅茶依種類和形態可能需繳納3–17％的關稅。但若計算出的關稅低於日圓1,000，則免徵。草本茶視成分可能被視為食品，可能需繳納關稅。無論如何，若商品總價加上國際運費超過日圓16,667，將適用日本消費稅（10％）。

海關清關
包含上述物品的訂單，通關時間可能較平常長。請注意，根據海關決定，物品可能被扣押或退回且不退款。

退貨與取消

出貨後取消訂單，或因長期不在或拒收而退貨，將收取實際費用（雙程運費、退款手續費等）及10美元取消費。

此外，在日本，如果包裹在首次投遞後7天內未被領取，將自動退回寄件人。退回或銷毀的情況下，恕不退款。

無論是否留下送貨通知，顧客皆有責任查詢追蹤資訊並確保及時收取訂單。

重量範圍 價格
0克–50克 ¥850
51克–100克 ¥900
101克–150克 ¥950
151克–200克 ¥1,000
201克–250克 ¥1,050
251克–300克 ¥1,100
301克–350克 ¥1,170
351克–400克 ¥1,260
401克–450克 ¥1,340
451克–500克 ¥1,430
501克–550克 ¥1,510
551克–600克 ¥1,600
601克–650克 ¥1,690
651克–700克 ¥1,770
701克–750克 ¥1,860
751克–800克 ¥1,950
801克–850克 ¥2,030
851g–900g ¥2,120
901克–950克 ¥2,200
951克–1000克 ¥2,290
1001克–1500克 ¥2,550
1501克–2000克 ¥2,890
2001克–2500克 ¥3,530
2501克–3000克 ¥3,740
3001克–3500克 ¥3,990
3501克–4000克 ¥4,590
4001克–4500克 ¥4,840
4501克–5000克 ¥5,270
5001克–6000克 ¥6,800
6001克–6500克 ¥7,220
6501克–7000克 ¥8,160
7001克–7500克 ¥8,450
7501克–8000克 ¥9,350
8001克–8500克 ¥9,770
8501克–9000克 ¥10,700
9001克–9500克 ¥11,130
9501克–10000克 ¥11,900

配送政策（加拿大）

所有訂單均由法國空郵寄出。訂單確認後，我們通常會在3至6個工作天內發貨。但請注意，若您的訂單是在週末（星期六和星期日）或法國公眾假期期間下達，處理和發貨可能會有所延遲。

交貨時間

從發貨日期起，預計送達時間通常為7至10天。請注意，送貨時間可能因季節而異，旺季如聖誕節期間可能會有延遲。

我們懇請您留意您的郵箱和當地的配送更新。如果您在收到運送通知後7至10天內未收到包裹，建議您檢查是否有遺漏的送貨通知或聯繫當地郵局。

損壞或錯誤的商品

如果您收到錯誤、損壞或有缺陷的商品，請在收到訂單後3天內通過電子郵件與我們聯繫。我們將立即安排換貨並通過電子郵件提供指示。請注意，已開封或使用過的商品無法退貨、換貨或取消。

運費

運費不包含在商品價格內。運費會根據所選商品的總重量自動計算。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

商品及服務稅（GST）及進口稅

根據您的省份和訂單總價值，進口商品可能需繳納商品及服務稅（GST）、省銷售稅（PST）或統一銷售稅（HST）。大多數個人進口且價值超過20加元的商品可能需繳稅和／或關稅。請參考加拿大邊境服務局（CBSA）或您當地的快遞公司以獲取最準確的資訊。

退貨與取消費用

如果顧客未能收到包裹，且包裹被退回寄件人或由郵政服務處理（例如，在加拿大典型的15個日曆天保管期後），除非當地消費者保護法規要求，否則不會發放退款。如果訂單在出貨後被取消或因長期缺席或未收件而退回，顧客將負責實際產生的費用（包括往返運費和退款處理費）外加10美元的取消費用。

重量範圍 價格（加幣）
0克–50克 CA$11.00
51克–100克 CA$11.70
101克–150克 CA$12.20
151克–200克 CA$12.90
201克–250克 CA$13.40
251克–300克 CA$14.00
301克–350克 CA$14.80
351克–400克 CA$15.70
401克–450克 CA$16.80
451克–500克 CA$17.70
501克–550克 CA$18.70
551克–600克 CA$19.60
601克–650克 CA$20.60
651克–700克 CA$21.80
701克–750克 CA$22.90
751克–800克 CA$23.60
801克–850克 CA$24.50
851g–900g CA$25.50
901克–950克 CA$26.50
951克–1000克 CA$27.50
1001克–1500克 CA$30.50
1501克–2000克 CA$34.50

送貨政策（香港）

所有訂單均由法國空郵寄出。訂單確認後，我們通常會在3至6個工作天內發貨。但請注意，若您的訂單是在週末（星期六和星期日）或法國公眾假期期間下達，處理和發貨可能會有所延遲。

供您參考，Cosme de Paris 為了環保考量，包裹中不附紙本發票。請在您的帳戶儀表板或訂單確認郵件中查看訂單詳情。

交貨時間

從出貨日起，預計送達時間通常為7至10天。送達時間可能因季節而異，旺季如聖誕節期間可能會有延遲。

請您在此期間密切注意您的郵箱。如果在收到出貨通知後7至10天內未收到包裹，請檢查是否有遺留的送貨通知，或聯繫當地郵局。

損壞或錯誤的商品

如果您收到錯誤、損壞或有缺陷的商品，請在收到訂單後3天內通過電子郵件與我們聯繫。我們將立即安排換貨並通過電子郵件提供指示。請注意，已開封或使用過的商品無法退貨、換貨或取消。

運費

運費不包含在商品價格內。運費會根據所選商品的總重量自動計算。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

錯過送貨及退回或處理

如果顧客未能領取包裹，且包裹因保管期限屆滿而被退回寄件人或由郵政服務丟棄，我們遺憾地通知您將不會發放退款。請確保及時領取您的包裹以避免任何不便。

退貨與取消費用

如果訂單在出貨後被取消，或因長期缺席或未能收取包裹而退回，我們遺憾地通知您，您將需承擔實際產生的費用（來回運費、退款手續費等），以及根據法律程序收取的10美元取消費用。

重量範圍 價格（港幣）
0克–50克 HK$57.65
51克–100克 HK$59.20
101克–150克 HK$62.40
151克–200克 HK$67.80
201克–250克 HK$69.20
251克–300克 HK$72.50
301克–350克 HK$76.90
351克–400克 HK$84.50
401克–450克 HK$90.10
451克–500克 HK$95.70
501克–550克 HK$99.30
551克–600克 HK$107.00
601克–650克 HK$112.60
651克–700克 HK$118.30
701克–750克 HK$123.90
751克–800克 HK$129.50
801克–850克 HK$135.10
851g–900g HK$140.80
901克–950克 HK$146.40
951克–1000克 HK$152.00
1001克–1500克 HK$168.80
1501克–2000克 HK$191.00

送貨政策（新加坡）

所有訂單均由法國空郵寄出。訂單確認後，我們通常會在3至6個工作天內發貨。但請注意，若您的訂單是在週末（星期六和星期日）或法國公眾假期期間下達，處理和發貨可能會有所延遲。

供您參考，Cosme de Paris 為了環保考量，包裹中不附紙本發票。請在您的帳戶儀表板或訂單確認郵件中查看訂單詳情。

交貨時間

從發貨日期起，預計送達時間通常為7至10天。請注意，送貨時間可能因季節而異，旺季如聖誕節期間可能會有延遲。

我們懇請您留意您的郵箱和當地的配送更新。如果您在收到運送通知後7至10天內未收到包裹，建議您檢查是否有遺漏的送貨通知或聯繫當地郵局。

損壞或錯誤的商品

如果您收到錯誤、損壞或有缺陷的商品，請在收到訂單後3天內通過電子郵件與我們聯繫。我們將立即安排換貨並通過電子郵件提供指示。請注意，已開封或使用過的商品無法退貨、換貨或取消。

運費

運費不包含在產品價格內。運費會根據所選商品的總重量自動計算。購買多件商品可節省運費。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

商品及服務稅（GST）及進口稅

根據訂單總價值及新加坡進口規定，進口貨物可能需繳納商品及服務稅（GST）。個人進口貨物超過新加坡元400元通常需繳納GST。請向新加坡海關查詢最準確的資訊。

錯過送貨及退回或處理

如果顧客未能領取包裹，且包裹因保管期限屆滿而被退回寄件人或由郵政服務丟棄，我們遺憾地通知您將不會發放退款。請確保及時領取您的包裹以避免任何不便。

退貨與取消費用

如果訂單在出貨後被取消，或因長期未收貨或未能接收包裹而退貨，顧客需負擔實際產生的費用（來回運費、退款手續費等），以及10美元的取消費用。

重量範圍 價格（新加坡元）
0克–50克 S$9.15
51克–100克 S$9.70
101克–150克 S$10.30
151克–200克 S$10.80
201克–250克 S$11.40
251克–300克 S$11.90
301克–350克 S$12.60
351克–400克 S$13.50
401克–450克 S$14.50
451克–500克 S$15.40
501克–550克 S$16.30
551克–600克 S$17.50
601克–650克 S$18.50
651克–700克 S$19.40
701克–750克 S$20.20
751克–800克 S$21.50
801克–850克 S$20.50
851g–900g S$23.50
901克–950克 S$24.00
951克–1000克 S$25.00
1001克–1500克 S$27.50
1501克–2000克 S$32.00

運送政策（南韓）

所有訂單均由法國空郵寄出。訂單確認後，我們通常會在3至6個工作天內發貨。但請注意，若您的訂單是在週末（星期六和星期日）或法國公眾假期期間下達，處理和發貨可能會有所延遲。

供您參考，Cosme de Paris 為了環保考量，包裹中不附紙本發票。請在您的帳戶儀表板或訂單確認郵件中查看訂單詳情。

交貨時間

從出貨日起，預計送達時間通常為7至10天。送達時間可能因季節而異，旺季如聖誕節期間可能會有延遲。

我們懇請您留意您的郵箱和當地的配送更新。如果您在收到運送通知後7至10天內未收到包裹，建議您檢查是否有遺漏的送貨通知或聯繫當地郵局。

損壞或錯誤的商品

如果您收到錯誤、損壞或有缺陷的商品，請在收到訂單後3天內通過電子郵件與我們聯繫。我們將立即安排換貨並通過電子郵件提供指示。請注意，已開封或使用過的商品無法退貨、換貨或取消。

運費

運費不包含在產品價格內。運費會根據所選商品的總重量自動計算。購買多件商品可節省運費。運費將在付款前的訂單確認頁面顯示。

關稅與稅金

根據您的訂單總價值及當地海關規定，交貨時可能需支付額外的進口稅或增值稅。這些費用由顧客負擔。

錯過送貨及退回或處理

如果顧客未能領取包裹，且包裹因保管期限屆滿而被退回寄件人或由郵政服務丟棄，我們遺憾地通知您將不會發放退款。請確保及時領取您的包裹以避免任何不便。

退貨與取消費用

如果訂單在出貨後被取消，或因長期未收貨或未能接收包裹而退貨，顧客需負擔實際產生的費用（來回運費、退款手續費等），以及10美元的取消費用。

重量範圍 價格 (₩)
0克–50克 ₩11,300
51克–100克 ₩11,950
101克–150克 ₩12,500
151克–200克 ₩13,200
201克–250克 ₩13,800
251克–300克 ₩14,400
301克–350克 ₩15,200
351克–400克 ₩16,100
401克–450克 ₩17,100
451克–500克 ₩18,100
501克–550克 ₩19,100
551克–600克 ₩20,100
601克–650克 ₩21,100
651克–700克 ₩23,100
701克–750克 ₩23,500
751克–800克 ₩24,200
801克–850克 ₩25,100
851g–900g ₩26,100
901克–950克 ₩27,000
951克–1000克 ₩28,100
1001克–1500克 ₩31,000
1501克–2000克 ₩35,000