退貨與退款政策

最後更新日期：2025年9月8日

不接受標準退貨

由於商品直接從法國國際運送，所有購買均視為最終銷售。我們不接受標準退貨。產品僅供個人使用，若損壞僅限於外盒或包裝，恕不接受退換貨。

損壞或有缺陷的商品

若您收到損壞或有缺陷的產品，請於收到訂單後3天內使用聯絡表單或電郵info@cosmedeparis.com與我們聯絡。我們將審核您的申請並以電郵回覆後續步驟。

退款

若您的退款申請獲批准，款項將於10個工作天內退回至您的原付款方式。請注意，銀行或信用卡公司處理退款可能需額外時間。

若您的退款已獲批准超過15個工作天仍未收到款項，請透過info@cosmedeparis.com與我們聯絡。

未領取的包裹及保管期限屆滿

若因地址錯誤、拒收或未在承運商保管期限內領取包裹而導致包裹退回，我們的貨品可能會被退回或由運輸商丟棄。在此情況下，將不予退款。

請確保您的運送資訊正確，且有人能在送貨時接收包裹。

此外，若訂單在出貨後被取消，或因長期缺席或拒收而導致包裹被退回，您將需負擔來回運費、退款處理費及10美元的取消費用。差額將從您的原付款中調整，作為部分退款或額外收費。

法律合規

我們的退貨及退款政策遵守美國、香港特別行政區及新加坡的適用消費者保護法律。若當地法律提供額外權利，我們將相應尊重這些權利。