配送政策（日本）

訂單將從法國以航空郵件方式發出。
訂單確認後，通常會在3～6個工作天內進行發貨手續。

但若訂購日為週末（週六、週日）或法國國定假日，處理及發貨可能會延遲，敬請見諒。

此外，為了環境保護，Cosme de Paris 不隨貨附上紙本發票。
您可於我的帳戶的訂單歷史頁面或訂單確認郵件中確認訂單內容。

【本店作為海外事業者銷售，故不發行日本國內交易的合格發票（符合發票制度）。】

 

送達所需天數

從發貨日起，通常約需7～10天送達。
不過，依季節不同，配送可能會延遲，尤其是聖誕節等繁忙時期，可能需要比平常更長時間。

麻煩您配送期間請確認家中郵箱及追蹤資訊更新狀況。
若發貨通知後7～10天內未收到包裹，建議確認是否有遺留通知單，並向鄰近郵局查詢。

 

關於瑕疵品與誤送

若收到與訂單不符、破損或有瑕疵的商品，請於商品到達後3日內附上照片並以電子郵件聯絡我們。
確認後，我們將以電子郵件通知您辦理方式。

已開封或使用過的商品恕不接受退貨、換貨或取消，敬請事先了解。

 

關於運費

商品價格不含運費。運費將根據訂購商品的總重量自動計算。

合併購買多件商品，有時可節省運費。
付款前，您可於訂單確認頁面確認運費。

 

關於寄送至日本、關稅及進口限制

消費稅與關稅標準

日本個人進口時，商品價格與國際運費合計超過16,667日圓，將課徵日本消費稅（10％）。
化妝品不需繳納關稅，但食品類（點心、蜂蜜、甜味劑等）可能會產生關稅。
產生的關稅及消費稅由顧客負擔。

 化妝品（洗髮精、護髮素、護膚品、彩妝用品等）

歸類為化妝品的商品不需繳納關稅。
不過，根據日本海關規定，每一類商品個人進口上限為24件。超過數量將無法通關，商品將被退回或銷毀，且不予退款，敬請留意。

蜂蜜（はちみつ）

生蜂蜜可個人進口，但訂購金額超過免稅範圍（相當於15,500日圓）時，將課徵50％的關稅。
此外，檢疫及審查可能花費較多時間，配送可能比平常延遲。

糖類及甜味劑（含楓糖漿、龍舌蘭花蜜等）

糖類及甜味劑重量超過1公斤時，將課徵關稅及其他稅金。
超過1公斤時，可能需提交額外文件，海關審查時間可能延長。

點心類（餅乾、巧克力、零食等）

若為個人使用目的可進口，但數量過多時會被判定為商業用途，可能遭扣留。點心類及食品約課徵10％左右的關稅，但計算出的關稅金額若未滿1,000日圓則免稅。

商品價格與國際運費合計超過16,666日圓時，點心類約課徵10％的關稅，且日本消費稅（10％）也會加算。

茶類（綠茶、紅茶、草本茶等）

綠茶（未發酵茶）多數情況下免稅。
紅茶依種類及形態會被課徵約3〜17％的關稅，但計算出的關稅金額若未滿1,000日圓則免稅。
草本茶依原材料可能被視為食品，並可能成為課稅對象。
無論哪種情況，超過16,667日圓時將課徵消費稅（10％）。

關於海關審查

訂購指定商品時，通關可能比平常花費更多時間。
此外，請事先了解，根據海關判斷，商品可能會被扣留或退回。

關於退貨與取消

商品發貨後取消訂單，或因長期不在或無法收貨而退貨時，需負擔實際費用（來回運費、退款手續費等）及取消費用US$10。

此外，在日本國內的郵局，從首次投遞起經過7天後，包裹將被退回寄件人。即使包裹被退回或銷毀，也無法辦理退款。無論是否有不在通知單，情況均相同，請務必透過追蹤號碼確認配送狀況，並於期限內領取。