送貨政策（新加坡）

最後更新：2026 年 6 月 14 日

配送政策（新加坡）

所有訂單皆從法國以航空郵件寄出。訂單確認後，我們通常會在 3–6 個工作天內寄出包裹。請注意，週末（星期六和星期日）或法國公眾假期期間下的訂單，處理和出貨可能會稍有延遲。

考量環保因素，Cosme de Paris 的包裹中不附紙本發票。請在帳戶頁面或訂單確認電子郵件中查看訂單詳情。

所有銷售均為最終交易。由於商品直接從法國寄出，我們不接受因一般原因（如改變心意）提出的退貨或取消申請。僅限商品損壞、有瑕疵或寄錯時，方可於收到商品後 3 天內透過電子郵件提出申報。

配送時間

從出貨日起，預計配送時間為 7 至 10 個工作天。請注意，聖誕節等旺季期間，配送時間可能有所不同。

請留意您的信箱及當地配送資訊。如果您在收到出貨通知後 7–10 天內仍未收到包裹，請查看是否有錯過的投遞通知，或聯絡當地郵局。

商品損壞或有誤

如果您收到的商品有誤、損壞或瑕疵，請在收到訂單後 3 天內透過電子郵件聯絡我們。我們會盡快安排換貨，並透過電子郵件提供後續指示。請注意，已拆封或使用過的商品無法退貨、換貨或取消。

運費

運費不包含在商品價格中。運費會根據訂單總重量自動計算。一次購買多件商品有助於降低運費。付款前，訂單確認頁面會顯示確切的運費。

重量範圍	運費（SGD）
0g–50g	S$ 12.20
51g–100g	S$ 13.15
101g–150g	S$ 14.10
151g–200g	S$ 15.05
201g–250g	S$ 16.00
251g–300g	S$ 16.95
301g–350g	S$ 17.90
351g–400g	S$ 18.85
401g–450g	S$ 19.80
451g–500g	S$ 20.75
501g–550g	S$ 21.70
551g–600g	S$ 22.65
601g–650g	S$ 23.60
651g–700g	S$ 24.55
701g–750g	S$ 25.50
751g–800g	S$ 26.45
801g–850g	S$ 27.40
851g–900g	S$ 28.35
901g–950g	S$ 29.30
951g–1000g	S$ 30.25
1001g–1500g	S$ 31.15
1501g–2000g	S$ 34.70

GST 與進口關稅

根據新加坡海外供應商註冊（OVR）制度，所有進口商品均須繳納 9% GST，無論訂單金額多少：

• SGD $400 或以下的訂單：已註冊 GST 的海外賣家必須在結帳時收取 9% GST。如果賣家未依 OVR 註冊 GST，承運商可能會在送貨時收取 GST。
• 超過 SGD $400 的訂單：通常由承運商代表新加坡海關在進口時收取 9% GST。

GST 按 CIF 價值（商品成本 + 運費 + 保險）計算。進口時收取 GST 或關稅（通常適用於超過 SGD $400 的訂單）時，SingPost 每件貨件會收取 S$10.90 的處理費（可能有所變動）。SGD $400 或以下的訂單通常可享 GST 豁免，因此不會收取處理費。所有此類費用均由收件人負責。

如需最準確且最新的資訊，請參閱 新加坡海關。

退貨與取消訂單

如果包裹因地址錯誤、拒收或保管期限屆滿而未被領取，並退回給我們或由郵政服務處置，將不予退款。

如果包裹因拒收、長期不在家或未領取而退回，客戶需負擔以下費用：

• 實際往返運費
• 退款處理費
• 10 美元退貨處理費

請務必及時領取包裹，並確認寄送資料正確，以免造成不便。