Politique d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par courrier aérien. Une fois votre commande confirmée, nous l'expédions généralement sous 3 à 6 jours ouvrables. Veuillez noter que si votre commande est passée pendant le week-end (samedi et dimanche) ou les jours fériés français, le traitement et l'expédition peuvent être retardés.
Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 10 jours à partir de la date d'expédition. Les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles pendant les périodes de pointe comme la saison de Noël.
Nous vous prions de surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de suivi. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 à 10 jours suivant la réception de la notification d'expédition, veuillez vérifier les avis de passage et contacter votre bureau de poste local.
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total des articles de votre commande et affichés sur l'écran de confirmation de commande avant le paiement.
Avertissement : Les droits de douane, taxes à la consommation et restrictions d'importation varient selon les pays. Les clients sont responsables de se conformer aux lois et réglementations locales du pays de destination.
Politique de livraison (États-Unis)
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Politique de livraison (Japon)
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Important : Étant donné que nous opérons en tant qu'entité commerciale à l'étranger, nous ne pouvons pas émettre de factures qualifiées selon le système de facturation japonais.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 10 jours à partir de la date d'expédition.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir selon la saison, notamment pendant les périodes de pointe comme les vacances de Noël.
Nous vous demandons de surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de suivi pendant la livraison. Pour éviter que votre colis ne soit retourné en France, si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 à 10 jours suivant la notification d'expédition, veuillez vérifier les avis de passage et contacter votre bureau de poste local dès que possible.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande et inclure des photos de l'article. Après vérification, nous vous fournirons par e-mail les instructions concernant les étapes suivantes.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours, échanges ou annulations pour les articles qui ont été ouverts ou utilisés.
Frais de livraison
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids total des articles de votre commande.
En achetant plusieurs articles ensemble, vous pouvez économiser sur les frais d'expédition.
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Livraison au Japon – Droits de douane et restrictions à l'importation
Seuil de taxe à la consommation et droits de douane
Pour les importations personnelles au Japon, si le total combiné du prix du produit et des frais d'expédition internationaux dépasse 16 667 JPY, la taxe de consommation japonaise (10 %) sera appliquée.
Les cosmétiques sont exonérés de droits de douane ; cependant, les denrées alimentaires (telles que confiseries, miel et édulcorants) peuvent être soumises à des droits de douane.
Tous les droits de douane et taxes à la consommation encourus seront à la charge du client.
Cosmétiques (y compris shampooing, après-shampooing, soins de la peau et maquillage)
Les produits cosmétiques ne sont pas soumis aux droits de douane. Cependant, selon la réglementation douanière japonaise, la limite maximale pour les importations personnelles est de 24 articles par catégorie de produit. Si cette limite est dépassée, le dédouanement ne sera pas accordé, et les produits peuvent être retournés ou détruits. Veuillez noter que dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Miel
Le miel brut peut être importé pour un usage personnel. Cependant, si la valeur totale de la commande dépasse la franchise douanière (environ 15 500 ¥), un droit de douane de 50 % sera appliqué. De plus, les inspections sanitaires peuvent prendre plus de temps, ce qui peut entraîner des retards de livraison par rapport au calendrier habituel.
Sucre et édulcorants (y compris le sirop d'érable, le nectar d'agave, etc.)
Si le poids total du sucre ou des édulcorants dépasse 1 kg, des droits de douane et autres taxes s'appliqueront. De plus, les envois de plus de 1 kg peuvent nécessiter la soumission de documents supplémentaires, ce qui peut entraîner des délais plus longs pour le dédouanement.
Confiseries (Biscuits, Chocolat, Snacks, etc.)
Les confiseries peuvent être importées pour un usage personnel. Cependant, si la quantité est jugée excessive, la douane peut la considérer comme un usage commercial, ce qui peut entraîner une saisie. Les confiseries et autres aliments sont généralement soumis à un droit de douane d'environ 10%. Toutefois, si le droit calculé est inférieur à 1 000 JPY, il sera exempté. Si la valeur totale des marchandises plus les frais d'expédition internationaux dépasse 16 666 JPY, les confiseries sont soumises à environ 10% de droits de douane, en plus de la taxe à la consommation japonaise (10%).
Thé (Thé vert, Thé noir, Thé aux herbes, etc.)
Le thé vert (non fermenté) est généralement exempt de droits de douane. Le thé noir peut être soumis à des droits de douane de 3 à 17 % selon le type et la forme. Cependant, si les droits calculés sont inférieurs à 1 000 JPY, ils sont exemptés et donc non facturés. Les tisanes peuvent être considérées comme un produit alimentaire selon leurs ingrédients et peuvent être soumises à des droits de douane. Dans tous les cas, si la valeur totale des marchandises plus les frais d'expédition internationaux dépasse 16 667 JPY, la taxe à la consommation japonaise (10 %) s'applique.
Dédouanement
Les commandes contenant les articles ci-dessus peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour passer la douane. Veuillez également noter que, selon les décisions des douanes, les articles peuvent être saisis ou retournés sans remboursement.
Retours et annulations
Les annulations après expédition, ou les retours dus à une absence prolongée ou un refus de livraison, entraîneront des frais réels (frais d'expédition aller-retour, frais de gestion de remboursement, etc.) plus des frais d'annulation de 10 $ US.
De plus, au Japon, si un colis n'est pas récupéré dans les 7 jours suivant la première tentative de livraison, il sera automatiquement renvoyé à l'expéditeur. En cas de retour ou d'élimination, aucun remboursement ne sera accordé.
Que un avis de livraison soit laissé ou non, les clients sont responsables de vérifier les informations de suivi et de s'assurer de la réception en temps voulu de leurs commandes.
| Plage de poids |
Prix |
| 0g–50g |
¥850 |
| 51g–100g |
¥900 |
| 101g–150g |
¥950 |
| 151g–200g |
¥1,000 |
| 201g–250g |
¥1,050 |
| 251g–300g |
¥1,100 |
| 301g–350g |
¥1,170 |
| 351g–400g |
¥1,260 |
| 401g–450g |
¥1,340 |
| 451g–500g |
¥1,430 |
| 501g–550g |
¥1,510 |
| 551g–600g |
¥1,600 |
| 601g–650g |
¥1,690 |
| 651g–700g |
¥1,770 |
| 701g–750g |
¥1,860 |
| 751g–800g |
¥1,950 |
| 801g–850g |
¥2,030 |
| 851g–900g |
¥2,120 |
| 901g–950g |
¥2,200 |
| 951g–1000g |
¥2,290 |
| 1001g–1500g |
¥2,550 |
| 1501g–2000g |
¥2,890 |
| 2001g–2500g |
¥3,530 |
| 2501g–3000g |
¥3,740 |
| 3001g–3500g |
¥3,990 |
| 3501g–4000g |
¥4,590 |
| 4001g–4500g |
¥4,840 |
| 4501g–5000g |
¥5,270 |
| 5001g–6000g |
¥6,800 |
| 6001g–6500g |
¥7,220 |
| 6501g–7000g |
¥8,160 |
| 7001g–7500g |
¥8,450 |
| 7501g–8000g |
¥9,350 |
| 8001g–8500g |
¥9,770 |
| 8501g–9000g |
¥10,700 |
| 9001g–9500g |
¥11,130 |
| 9501g–10000g |
¥11,900 |
Politique de livraison (Canada)
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par courrier aérien. Une fois votre commande confirmée, nous expédions généralement le colis sous 3 à 6 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que si votre commande est passée autour des week-ends (samedi et dimanche) ou des jours fériés français, il peut y avoir des retards dans le traitement et l'expédition.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé à partir de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles pendant les périodes de pointe telles que la saison de Noël.
Nous vous demandons de bien vouloir surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de livraison locales. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de la notification d'expédition, nous vous recommandons de vérifier tout avis de passage ou de contacter votre bureau de poste local.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons rapidement un échange et fournirons les instructions par e-mail. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés.
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids total des articles sélectionnés. Le coût de livraison sera affiché sur l'écran de confirmation de commande avant le paiement.
GST et droits d'importation
La taxe sur les produits et services (TPS), la taxe de vente provinciale (TVP) ou la taxe de vente harmonisée (TVH) peuvent s'appliquer aux marchandises importées, selon votre province et la valeur totale de votre commande. La plupart des importations personnelles d'une valeur supérieure à 20 $ CA peuvent être soumises à des taxes et/ou droits de douane. Veuillez consulter l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) ou votre service de messagerie local pour obtenir les informations les plus précises.
Frais de retour et d'annulation
Si un client ne reçoit pas un colis et que celui-ci est retourné à l'expéditeur ou éliminé par le service postal (par exemple, après la période de rétention typique de 15 jours calendaires au Canada), aucun remboursement ne sera effectué sauf si la loi locale sur la protection des consommateurs l'exige. Si une commande est annulée après l'expédition ou est retournée en raison d'une absence prolongée ou d'une non-réception, le client sera responsable des coûts réels encourus (y compris les frais d'expédition aller-retour et de traitement du remboursement) plus des frais d'annulation de 10 $ US.
| Plage de poids |
Prix (CAD) |
| 0g–50g |
CA$11.00 |
| 51g–100g |
CA$11.70 |
| 101g–150g |
CA$12.20 |
| 151g–200g |
CA$12.90 |
| 201g–250g |
CA$13.40 |
| 251g–300g |
CA$14.00 |
| 301g–350g |
CA$14.80 |
| 351g–400g |
CA$15.70 |
| 401g–450g |
CA$16.80 |
| 451g–500g |
CA$17.70 |
| 501g–550g |
CA$18.70 |
| 551g–600g |
CA$19.60 |
| 601g–650g |
CA$20.60 |
| 651g–700g |
CA$21.80 |
| 701g–750g |
CA$22.90 |
| 751g–800g |
CA$23.60 |
| 801g–850g |
CA$24.50 |
| 851g–900g |
CA$25.50 |
| 901g–950g |
CA$26.50 |
| 951g–1000g |
CA$27.50 |
| 1001g–1500g |
CA$30.50 |
| 1501g–2000g |
CA$34.50 |
Politique de livraison (Hong Kong)
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par courrier aérien. Une fois votre commande confirmée, nous expédions généralement le colis sous 3 à 6 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que si votre commande est passée autour des week-ends (samedi et dimanche) ou des jours fériés français, il peut y avoir des retards dans le traitement et l'expédition.
Pour votre information, Cosme de Paris n'inclut pas de factures papier dans nos colis par souci d'environnement. Veuillez vérifier les détails de votre commande dans le tableau de bord de votre compte ou dans votre e-mail de confirmation de commande.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé à partir de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles pendant les périodes de pointe comme la saison de Noël.
Nous vous prions de bien vouloir prêter une attention particulière à votre boîte aux lettres pendant cette période. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de la notification d'expédition, veuillez vérifier s'il y a des avis de passage ou contacter votre bureau de poste local.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons rapidement un échange et fournirons les instructions par e-mail. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés.
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du poids total des articles sélectionnés. Le coût de livraison sera affiché sur l'écran de confirmation de commande avant le paiement.
Livraison manquée et retour ou élimination
Si un client ne reçoit pas le colis et que celui-ci est retourné à l'expéditeur ou éliminé par le service postal en raison de l'expiration de la période de conservation, nous regrettons qu'aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez vous assurer de récupérer votre colis en temps voulu pour éviter tout désagrément.
Frais de retour et d'annulation
Si une commande est annulée après l'expédition ou retournée en raison d'une absence prolongée ou d'un échec de réception du colis, nous regrettons de vous informer que vous serez responsable des coûts réels encourus (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.), ainsi que d'un frais d'annulation de 10 $ US, conformément aux procédures légales.
| Plage de poids |
Prix (HKD) |
| 0g–50g |
HK$57.65 |
| 51g–100g |
HK$59.20 |
| 101g–150g |
HK$62.40 |
| 151g–200g |
HK$67.80 |
| 201g–250g |
HK$69.20 |
| 251g–300g |
HK$72.50 |
| 301g–350g |
HK$76.90 |
| 351g–400g |
HK$84.50 |
| 401g–450g |
HK$90.10 |
| 451g–500g |
HK$95.70 |
| 501g–550g |
HK$99.30 |
| 551g–600g |
HK$107.00 |
| 601g–650g |
HK$112.60 |
| 651g–700g |
HK$118.30 |
| 701g–750g |
HK$123.90 |
| 751g–800g |
HK$129.50 |
| 801g–850g |
HK$135.10 |
| 851g–900g |
HK$140.80 |
| 901g–950g |
HK$146.40 |
| 951g–1000g |
HK$152.00 |
| 1001g–1500g |
HK$168.80 |
| 1501g–2000g |
HK$191.00 |
Politique de livraison (Singapour)
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par courrier aérien. Une fois votre commande confirmée, nous expédions généralement le colis sous 3 à 6 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que si votre commande est passée autour des week-ends (samedi et dimanche) ou des jours fériés français, il peut y avoir des retards dans le traitement et l'expédition.
Pour votre information, Cosme de Paris n'inclut pas de factures papier dans nos colis par souci d'environnement. Veuillez vérifier les détails de votre commande dans le tableau de bord de votre compte ou dans votre e-mail de confirmation de commande.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé à partir de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles pendant les périodes de pointe telles que la saison de Noël.
Nous vous demandons de bien vouloir surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de livraison locales. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de la notification d'expédition, nous vous recommandons de vérifier tout avis de passage ou de contacter votre bureau de poste local.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons rapidement un échange et fournirons les instructions par e-mail. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés.
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids total des articles sélectionnés. Vous pouvez économiser sur les frais de livraison en achetant plusieurs articles ensemble. Le coût de la livraison sera affiché sur l'écran de confirmation de commande avant le paiement.
GST et droits d'importation
La taxe sur les biens et services (GST) peut s'appliquer aux marchandises importées en fonction de la valeur totale de votre commande et des réglementations d'importation de Singapour. Pour les importations personnelles, la GST est généralement applicable sur les marchandises dépassant 400 SGD. Veuillez vérifier auprès des Douanes de Singapour pour obtenir les informations les plus précises.
Livraison manquée et retour ou élimination
Si un client ne reçoit pas le colis et que celui-ci est retourné à l'expéditeur ou éliminé par le service postal en raison de l'expiration de la période de conservation, nous regrettons qu'aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez vous assurer de récupérer votre colis en temps voulu pour éviter tout désagrément.
Frais de retour et d'annulation
Si une commande est annulée après l'expédition ou retournée en raison d'une absence prolongée ou d'un échec de réception du colis, le client sera responsable des coûts réels encourus (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.), ainsi que d'un frais d'annulation de 10 $ US.
| Plage de poids |
Prix (SGD) |
| 0g–50g |
S$9.15 |
| 51g–100g |
S$9.70 |
| 101g–150g |
S$10.30 |
| 151g–200g |
S$10.80 |
| 201g–250g |
S$11.40 |
| 251g–300g |
S$11.90 |
| 301g–350g |
12,60 $SG |
| 351g–400g |
13,50 $SG |
| 401g–450g |
14,50 $SG |
| 451g–500g |
15,40 $SG |
| 501g–550g |
16,30 $SG |
| 551g–600g |
17,50 $SG |
| 601g–650g |
18,50 $SG |
| 651g–700g |
19,40 $SG |
| 701g–750g |
20,20 $SG |
| 751g–800g |
21,50 $SG |
| 801g–850g |
20,50 $SG |
| 851g–900g |
23,50 $SG |
| 901g–950g |
24,00 $SG |
| 951g–1000g |
25,00 $SG |
| 1001g–1500g |
27,50 $SG |
| 1501g–2000g |
32,00 $SG |
Politique de livraison (Corée du Sud)
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par courrier aérien. Une fois votre commande confirmée, nous expédions généralement le colis sous 3 à 6 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que si votre commande est passée autour des week-ends (samedi et dimanche) ou des jours fériés français, il peut y avoir des retards dans le traitement et l'expédition.
Pour votre information, Cosme de Paris n'inclut pas de factures papier dans nos colis par souci d'environnement. Veuillez vérifier les détails de votre commande dans le tableau de bord de votre compte ou dans votre e-mail de confirmation de commande.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé à partir de la date d'expédition est généralement de 7 à 10 jours. Les délais de livraison peuvent varier selon la saison, avec des retards possibles pendant les périodes de pointe comme la saison de Noël.
Nous vous demandons de bien vouloir surveiller votre boîte aux lettres et les mises à jour de livraison locales. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 à 10 jours suivant la réception de la notification d'expédition, nous vous recommandons de vérifier tout avis de passage ou de contacter votre bureau de poste local.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons rapidement un échange et fournirons les instructions par e-mail. Veuillez noter que les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés.
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids total des articles sélectionnés. Vous pouvez économiser sur les frais de livraison en achetant plusieurs articles ensemble. Le coût de la livraison sera affiché sur l'écran de confirmation de commande avant le paiement.
Droits et taxes
Selon la valeur totale de votre commande et les réglementations douanières locales, des taxes d'importation ou une TVA supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge du client.
Livraison manquée et retour ou élimination
Si un client ne reçoit pas le colis et que celui-ci est retourné à l'expéditeur ou éliminé par le service postal en raison de l'expiration de la période de conservation, nous regrettons qu'aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez vous assurer de récupérer votre colis en temps voulu pour éviter tout désagrément.
Frais de retour et d'annulation
Si une commande est annulée après l'expédition ou retournée en raison d'une absence prolongée ou d'un échec de réception du colis, le client sera responsable des coûts réels encourus (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.), ainsi que d'un frais d'annulation de 10 $ US.
| Plage de poids |
Prix (₩) |
| 0g–50g |
₩11,300 |
| 51g–100g |
₩11,950 |
| 101g–150g |
₩12,500 |
| 151g–200g |
₩13,200 |
| 201g–250g |
₩13,800 |
| 251g–300g |
₩14,400 |
| 301g–350g |
₩15,200 |
| 351g–400g |
₩16,100 |
| 401g–450g |
₩17,100 |
| 451g–500g |
₩18,100 |
| 501g–550g |
₩19,100 |
| 551g–600g |
₩20,100 |
| 601g–650g |
₩21,100 |
| 651g–700g |
₩23,100 |
| 701g–750g |
₩23,500 |
| 751g–800g |
₩24,200 |
| 801g–850g |
₩25,100 |
| 851g–900g |
₩26,100 |
| 901g–950g |
₩27,000 |
| 951g–1000g |
₩28,100 |
| 1001g–1500g |
₩31,000 |
| 1501g–2000g |
₩35,000 |
