Divulgation selon la loi sur les transactions commerciales spécifiées (Japon)

【Vendeur (Nom commercial)】

Cosme de Paris

【Personne Responsable des Opérations】

Équipe de Support Client

【Adresse Physique】

2181 Madison Avenue, Burnaby BC V5C 0N4, Canada

【Téléphone】

+1 236-858-1150

【Email】

info@cosmedeparis.com

【Prix de Vente】

Les prix sont indiqués sur chaque page produit, taxes incluses.

【Frais Autres Que le Prix du Produit】

・Expédition internationale (calculée automatiquement en fonction du poids total).

・Droits d'importation et taxe à la consommation japonaise, si applicable (à la charge du client).

・Coûts réels encourus en cas de retours/annulations après expédition (frais d'expédition aller-retour, frais de remboursement, etc.) plus des frais d'annulation de 10 $ US.

【Délai de Livraison】

Les commandes sont généralement expédiées depuis notre entrepôt en France sous 3 à 6 jours ouvrables après confirmation de la commande.

La livraison estimée est de 7 à 10 jours après expédition ; des retards peuvent survenir en raison de la demande saisonnière ou de l'inspection douanière.

【Méthodes de Paiement】

Carte de crédit et autres méthodes affichées sur chaque page produit.

【Retours & Échanges】

・Acceptés uniquement pour défauts initiaux ou articles erronés. Veuillez nous contacter par email dans les 3 jours suivant la livraison ; nous fournirons des instructions après vérification.

・Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés.

・Si une commande est annulée après expédition, ou retournée en raison d'une absence prolongée ou d'un non-réception, le client est responsable des frais d'expédition aller-retour et des frais de remboursement plus 10 $ US. Toute différence sera remboursée ou facturée en conséquence.

【Non-Réception / Retour à l'Expéditeur / Élimination】

Si un colis n'est pas récupéré dans le délai de conservation (par exemple, généralement 15 jours calendaires au Canada) et est retourné ou éliminé par le transporteur/service postal, les remboursements ne sont pas disponibles sauf si requis par les lois locales de protection des consommateurs. Veuillez suivre le colis et le récupérer à temps.

【Notes sur l'Importation au Japon (pour usage personnel)】

・Si la somme du prix du produit et de l'expédition internationale dépasse 16 667 ¥, la taxe à la consommation japonaise (10%) est appliquée.

・Cosmétiques (par ex., shampooing, soins de la peau, maquillage) : pas de droits de douane, mais limite d'importation jusqu'à 24 unités par type d'article. L'excédent peut être retourné ou jeté ; aucun remboursement n'est disponible.

・Miel : taux de droit 50% au-delà de la franchise douanière.

・Sucre/édulcorants : des droits peuvent s'appliquer au-delà de 1 kg ; des documents supplémentaires peuvent être requis.

・Confiserie : environ ~10% de droits (exonérés si le montant de la taxe est inférieur à 1 000 ¥).

・Thé : thé vert exonéré de droits ; thé noir 3–17% (exonéré si taxe inférieure à 1 000 ¥). Le thé aux herbes peut être traité comme aliment selon les ingrédients.

【Moment du Paiement】

Les paiements par carte de crédit sont débités au moment de l'expédition ou après 7 jours de la commande.

【Heures d'Ouverture】

Support client : jours ouvrables de 10h00 à 18h00 PT (hors week-ends et jours fériés).

【Adresse de Retour】

9-31 Matsumimachi Noshiro Akita
016-0893 Japon