최종 업데이트: 2026년 1월 30일
배송 정책 (캐나다)
모든 주문 상품은 프랑스에서 항공편으로 발송됩니다. 주문이 확정되면 영업일 기준 보통 3~6일 이내에 현지에서 발송됩니다. 단, 주말(토요일 및 일요일)이나 프랑스 공휴일 전후에 주문하신 경우, 처리 및 배송이 지연될 수 있음을 알려드립니다.
배송 소요 시간
발송일로부터 예상 배송 기간은 보통 7~10일입니다. 배송 기간은 시즌에 따라 달라질 수 있으며, 특히 크리스마스 시즌과 같은 성수기에는 지연이 발생할 수 있습니다.
배송 알림을 받은 후 수시로 우편함과 현지 배송 업데이트를 확인해 주시기 바랍니다. 발송 알림 후 7~10일 이내에 패키지를 받지 못한 경우, 부재중 배송 안내문이 있는지 확인하거나 관할 우체국으로 문의하시는 것을 권장합니다.
파손 및 오배송 안내
잘못된 상품이 배송되었거나 상품이 파손 및 결함이 있는 상태로 도착한 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 이메일로 연락해 주십시오. 확인 후 신속히 교환 절차를 안내해 드리겠습니다. 단, 개봉했거나 사용한 제품은 반품, 교환 또는 취소가 불가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
배송 비용
배송비는 제품 가격에 포함되어 있지 않으며, 선택하신 상품의 총 중량에 따라 자동으로 계산됩니다. 여러 품목을 함께 구매하시면 배송비를 절약하실 수 있습니다. 최종 배송비는 결제 전 주문 확인 화면에서 표시됩니다.
GST 및 수입 관세
주 가액 및 거주하시는 주(Province)에 따라 수입 물품에 GST(연방 소비세), PST(주 소비세) 또는 HST(통합 소비세)가 부과될 수 있습니다. 일반적으로 **20 CAD를 초과하는 대부분의 개인 수입 물품**에는 세금 및 관세가 부과될 수 있습니다. 가장 정확하고 최신 정보는 캐나다 국경서비스국(CBSA)이나 현지 택배사에 문의하시기 바랍니다.
반품 및 취소 수수료
주소지 오류, 수취 거부 또는 보관 기간 만료(캐나다의 경우 통상 영업일 기준 15일)로 인해 패키지가 발송인에게 반송되거나 우편 서비스에 의해 폐기되는 경우, 현지 소비자 보호법에서 요구하지 않는 한 환불이 불가능합니다. 또한, 발송 후 주문을 취소하거나 장기 부재 및 미수취로 인해 반송되는 경우, 관련 법령에 따라 발생한 실비(왕복 배송비 및 환불 처리 수수료 포함)와 **미화 10달러(US $10)**의 취소 수수료를 고객님께서 부담하시게 됩니다. 불편을 피하기 위해 기한 내에 패키지를 수령해 주시기 바랍니다.
