배송 정책 (홍콩)

배송 정책 (홍콩)

모든 주문은 프랑스에서 항공편으로 발송됩니다. 주문이 확정되면 영업일 기준 보통 3~6일 이내에 패키지를 발송합니다. 단, 주말(토요일 및 일요일)이나 프랑스 공휴일 전후에 주문하신 경우, 처리 및 배송이 지연될 수 있음을 알려드립니다.

Cosme de Paris는 환경 보호를 위해 패키지에 종이 영수증을 동봉하지 않습니다. 주문 세부 정보는 계정 대시보드 또는 주문 확인 이메일에서 확인해 주시기 바랍니다.

배송 소요 시간

발송일로부터 예상 배송 시간은 보통 7~10일입니다. 배송 기간은 시즌에 따라 달라질 수 있으며, 특히 크리스마스와 같은 성수기에는 지연이 발생할 수 있습니다.

우편함과 현지 배송 업데이트 상태를 수시로 확인해 주시기 바랍니다. 배송 알림을 받은 후 7~10일 이내에 패키지를 받지 못한 경우, 부재중 배송 고지서를 확인하거나 현지 우체국에 문의하시는 것을 권장합니다.

파손 및 오배송

잘못된 상품을 받으셨거나 상품이 파손 또는 결함이 있는 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 이메일로 연락해 주십시오. 요청 내용을 검토한 후 절차를 안내해 드릴 것입니다. 개봉했거나 사용한 제품은 반품, 교환 또는 취소가 불가능하오니 유의하시기 바랍니다.

배송 비용

배송비는 제품 가격에 포함되어 있지 않습니다. 배송비는 선택한 품목의 총 중량에 따라 자동으로 계산됩니다. 여러 품목을 함께 구매하시면 배송비를 절약할 수 있습니다. 배송비는 결제 전 주문 확인 화면에 표시됩니다.

관세 및 수입세

일반적으로 홍콩으로 수입되는 개인용 물품에는 관세나 소비세가 부과되지 않습니다. 다만, 규정은 예고 없이 변경될 수 있으므로 홍콩 세관이나 현지 택배사를 통해 최신 정보를 확인하시는 것을 권장합니다.

배송 실패 및 반송 또는 폐기

주소 오류, 수취 거부 또는 보관 기간 만료로 인해 패키지가 발송인에게 반송되거나 우편 서비스에 의해 폐기되는 경우 환불이 불가능합니다. 원활한 수령을 위해 배송지 주소를 정확히 입력해 주시고 기한 내에 패키지를 수령해 주시기 바랍니다.

반품 및 취소 수수료

발송 후 주문을 취소하거나, 장기 부재 또는 수취 거부로 인해 상품이 반송되는 경우, 발생한 실비(왕복 배송비, 환불 수수료 등)와 미화 10달러(US $10)의 취소 수수료를 고객님께서 부담하시게 됩니다. 해당 금액은 기존 결제 금액에서 차감되어 부분 환불되거나 추가 청구될 수 있습니다. 이 점 너그러운 양해 부탁드립니다.