배송 정책 (캐나다)

2026-10-25

발송 및 배송

모든 주문은 프랑스에서 발송하며, 주문 확인 후 통상 3~6영업일 이내에 발송합니다. 발송 후 예상 배송 기간은 7~10영업일이며 보장되는 기간은 아닙니다. 프랑스 공휴일, 통관 및 성수기로 지연될 수 있습니다. 배송 조회와 운송사가 안내하는 보관 기한을 확인해 주세요. 기한은 서비스별로 다릅니다. 지연 시 당사에 문의해 주세요. 주문 내역은 확인 이메일 또는 고객 계정에서 확인할 수 있습니다.

배송비

배송비는 상품 가격과 별도입니다. 아래 표는 일반 중량별 요금의 참고표입니다. 상품별 배송 조건, 무료 배송 상품 및 혼합 주문에 따라 합계가 달라질 수 있습니다. 결제 전 체크아웃에 표시된 배송비가 적용됩니다.

관세 및 수입세

체크아웃에서 명시적으로 징수하는 경우를 제외하고, 적용되는 관세·수입세·통관 수수료는 수취인 부담입니다. 프랑스 발송이 반드시 프랑스 원산지를 의미하지는 않습니다. 품목 분류, 과세가격 및 세액은 세관이 결정하며, 면세 또는 일정 금액을 보장하지 않습니다. 주문 전에 식품·화장품의 성분 및 수량 등 현지 수입 제한을 확인하고 불명확한 경우 문의해 주세요.

프랑스발 적격 수입품은 CA$20 이하이면 통상 면세이나 예외가 있습니다. 초과하면 관련 과세가격에 관세와 GST/HST/PST가 부과될 수 있습니다. CETA 특혜는 적격 원산지 및 증빙 조건에 따르며 프랑스 발송만으로 적용되지 않습니다. 주별 세율이 다르고 노바스코샤 HST는 2025년 4월 1일부터 14%입니다. 운송사의 통관·징수 수수료가 추가될 수 있습니다.

캐나다 — Customs

반품 및 환불

법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 단순 변심에 대한 임의 반품은 제공하지 않습니다. 다만 법정 청약철회·취소권 및 하자·파손·오배송 상품에 관한 권리는 보장됩니다. 주문번호와 함께 info@cosmedeparis.com으로 연락해 주세요. 파손이나 오류는 가능한 한 빨리, 가급적 수령 후 3일 이내에 사진과 함께 알려 주세요. 이는 법정 권리를 소멸시키는 기한이 아닙니다. 개봉만으로 하자에 관한 청구가 배제되지는 않습니다. 외부 포장의 경미한 흠집만으로는 통상 임의 반품을 받지 않지만 상품, 안전성 또는 계약 적합성에 영향을 주는 손상은 확인합니다. 반송 전에 방법을 문의해 주세요. 이 절차는 법정 철회 통지를 제한하지 않습니다.

당사가 예외적으로 단순 변심 반품에 동의하는 경우, 동의 전에 반송비를 안내하며 통상 고객이 부담합니다. 하자·오배송 및 법정 취소의 비용과 환불은 적용 법령에 따릅니다. 법정 취소에 일률적인 US$10 위약금을 부과하지 않습니다. 승인된 환불은 통상 10영업일 이내에 원래 결제수단으로 처리하되 법정 기한이 더 짧으면 그 기한을 따릅니다. 결제업체의 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.

미수령 소포

주소 오류, 수취 거부 또는 보관 기한 경과로 반송된 경우 문의해 주세요. 반송 사유와 환불액을 검토하고 적법하게 공제할 실제 배송비가 있으면 내역을 설명합니다. 법적 근거 없이 전액 환불 불가로 처리하거나 추가 청구하지 않습니다. 분실·폐기 시 운송사와 조사하며 고객의 법정 권리는 유지됩니다.

문의

info@cosmedeparis.com