반품 및 환불 정책

2026-10-25

반품 및 환불

법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 단순 변심에 대한 임의 반품은 제공하지 않습니다. 다만 법정 청약철회·취소권 및 하자·파손·오배송 상품에 관한 권리는 보장됩니다. 주문번호와 함께 info@cosmedeparis.com으로 연락해 주세요. 파손이나 오류는 가능한 한 빨리, 가급적 수령 후 3일 이내에 사진과 함께 알려 주세요. 이는 법정 권리를 소멸시키는 기한이 아닙니다. 개봉만으로 하자에 관한 청구가 배제되지는 않습니다. 외부 포장의 경미한 흠집만으로는 통상 임의 반품을 받지 않지만 상품, 안전성 또는 계약 적합성에 영향을 주는 손상은 확인합니다. 반송 전에 방법을 문의해 주세요. 이 절차는 법정 철회 통지를 제한하지 않습니다.

당사가 예외적으로 단순 변심 반품에 동의하는 경우, 동의 전에 반송비를 안내하며 통상 고객이 부담합니다. 하자·오배송 및 법정 취소의 비용과 환불은 적용 법령에 따릅니다. 법정 취소에 일률적인 US$10 위약금을 부과하지 않습니다. 승인된 환불은 통상 10영업일 이내에 원래 결제수단으로 처리하되 법정 기한이 더 짧으면 그 기한을 따릅니다. 결제업체의 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.

대만: 법정 통신판매 철회권이 적용되면 수령 후 7일 이내에 반품 또는 서면 통지로 사유나 비용 부담 없이 철회할 수 있습니다. 부패하기 쉬운 상품, 개봉된 개인위생용품 등의 예외는 법정 조건을 충족하고 구매 전에 고지되어야 합니다. 한국: 법정 청약철회권이 적용되면 원칙적으로 7일의 철회 기간이 적용되며 법정 예외가 있습니다. 계약 내용과 다른 상품에는 별도의 권리가 적용됩니다. 권리 행사는 이메일로 연락해 주세요.

미수령 소포

주소 오류, 수취 거부 또는 보관 기한 경과로 반송된 경우 문의해 주세요. 반송 사유와 환불액을 검토하고 적법하게 공제할 실제 배송비가 있으면 내역을 설명합니다. 법적 근거 없이 전액 환불 불가로 처리하거나 추가 청구하지 않습니다. 분실·폐기 시 운송사와 조사하며 고객의 법정 권리는 유지됩니다.

문의

info@cosmedeparis.com